售賣機(jī)說(shuō)明書

DLE-10C-003

湖南興元科技股份有限公司

前言

        感謝您選用本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品！

        為了使您盡快輕松自如的操作本產(chǎn)品，我們隨機(jī)配備了內(nèi)容詳盡的用戶手冊(cè)，您可獲取有關(guān)產(chǎn)品介紹、使用方法等方面的知識(shí)。使用本產(chǎn)品之前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀我們隨機(jī)提供的所有資料，以便您能更好地使用該產(chǎn)品。

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規(guī)格參數(shù)

注意事項(xiàng)

安裝機(jī)器前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下說(shuō)明：

• 由于機(jī)器有一個(gè)冷卻裝置，因此應(yīng)將其垂直運(yùn)輸，并且在完成拆包和安裝后2小時(shí)后才可連接到電源。

• 收到機(jī)器后請(qǐng)檢查機(jī)身、玻璃和地腳是否完好無(wú)損，配件是否齊全。

• 機(jī)身為鋼制材料，安裝及移動(dòng)時(shí)請(qǐng)委托專業(yè)人員，避免人員傷害和機(jī)器損壞。

• 擺放地面必須堅(jiān)硬、平整，不良的安裝有可能導(dǎo)致傾斜、觸電、著火或燒傷。

• 請(qǐng)選擇合適的地面安裝此設(shè)備，設(shè)備在運(yùn)行過程中應(yīng)保持垂直狀態(tài)，前后和橫向的最大傾斜度為5%（~2°）。

• 擺放場(chǎng)所必須防潮、防雨，防止?jié)B水導(dǎo)致線路短路和燒壞電路板。

• 擺放場(chǎng)所必須防熱源的直接輻射，保證通風(fēng)、散熱良好，以確保機(jī)器制冷效果。

• 確保機(jī)器不受濕氣、灰塵、污垢等的影響。特別注意確保通風(fēng)柵格通風(fēng)流暢，沒有任何遮擋物。

• 機(jī)器后側(cè)與墻的距離不小于50cm，多臺(tái)機(jī)器的相互間距不小于20cm，門能敞開的角度至少是135°，確保機(jī)器性能良好和上貨方便。

• 未經(jīng)廠家專業(yè)人員指導(dǎo)不得擅自拆卸、改裝，避免發(fā)生事故。

• 機(jī)器的安裝區(qū)域需要有標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定的220V 市電電壓，電源插座必須是帶接地的三孔插座，不能通過煤氣管、自來(lái)水管、電話線、避雷針接地，接地端的接地電阻應(yīng)小于4Ω。

• 在連接到電源之前，確保電源特性與機(jī)器的一致。

• 應(yīng)合適的安裝電源插座，以方便機(jī)器與電源斷開。

• 不要使用有破損的電源線和插線排，防止漏電危機(jī)人身安全。

• 如果電源線損壞，應(yīng)由制造商或售后服務(wù)或類似的合格人員進(jìn)行更換，以防止危險(xiǎn)。

• 電源的接線必須牢固穩(wěn)定，接觸不良的電源線會(huì)影響機(jī)器的使用性能。

• 禁止在機(jī)器內(nèi)放入易燃物品，防止發(fā)生火災(zāi)或爆炸。

• 有異常燒焦味、煙或火等情況，請(qǐng)馬上將電源插頭拔掉，并與專業(yè)維修人員聯(lián)系。

• 當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障無(wú)法使用時(shí)，請(qǐng)?jiān)诼?lián)系售后人員時(shí)提供機(jī)器正面和機(jī)器編碼的照片，以便售后人員確認(rèn)配件型號(hào)及故障處理。

• 對(duì)機(jī)器進(jìn)行更換配件或清理維護(hù)時(shí)，請(qǐng)先切斷電源，防止觸電或損壞機(jī)器設(shè)備。

• 經(jīng)常清洗，可防止故障發(fā)生，延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命。

• 請(qǐng)使用清水清洗機(jī)器，切勿使用濃縮產(chǎn)品清洗機(jī)器（可能會(huì)腐蝕油漆并改變顏色）。

• 清洗電子設(shè)備時(shí)，切勿使用過濕的毛巾清洗，防止設(shè)備進(jìn)水短路燒壞。

• 清掃冷凝器時(shí)請(qǐng)戴上手套，鋁片部位使用長(zhǎng)毛刷進(jìn)行的清理，防止劃傷手。

• 上貨時(shí)請(qǐng)先關(guān)閉壓縮機(jī)再上貨，以減少外部空氣中的水蒸氣進(jìn)入機(jī)器內(nèi)液化，防止背后漏水和壓縮機(jī)鋁片結(jié)霜堵塞，如蒸發(fā)皿內(nèi)的水滿了，請(qǐng)及時(shí)倒掉。

目錄

1專業(yè)術(shù)語(yǔ) 8

2產(chǎn)品概述 9

2.1產(chǎn)品介紹 9

2.2工作原理介紹 9

2.3功能模塊介紹 10

2.3.1溫度控制系統(tǒng)介紹 10

2.3.2貨道模塊介紹 11

3安裝與使用流程 12

3.1售賣機(jī)安裝 12

3.2售賣機(jī)使用流程 13

3.2.1剪開貨道扎帶 13

3.2.2放入商品 13

3.2.3貨道價(jià)格設(shè)置 13

3.2.4貨道庫(kù)存設(shè)置 14

3.2.5售賣機(jī)管理平臺(tái)中綁定微信和支付寶 14

4安卓與操作界面介紹 14

4.1安卓系統(tǒng)及APP介紹 14

5下位機(jī)操作介紹 15

5.1配置彈簧/皮帶貨道 15

5.1.1配置貨道模式 15

5.1.2貨道聯(lián)動(dòng) 15

5.1.3貨道卡貨是否能繼續(xù)購(gòu)買 15

5.1.4貨道卡貨后再轉(zhuǎn)1/4 圈 16

5.1.5皮帶運(yùn)行參數(shù)設(shè)置， 16

5.1.6貨道容量 16

5.1.7貨道測(cè)試 17

5.1.8貨道配置信息 17

5.1.9查詢貨道數(shù)量 17

5.2支付系統(tǒng) 17

5.2.1支付寶和微信支付 17

5.2.2會(huì)員卡與銀聯(lián)刷卡 17

5.3掉貨檢測(cè) 18

5.3.1掉貨檢測(cè)的原理 18

5.3.2啟用掉貨檢測(cè) 18

5.3.3掉貨檢測(cè)測(cè)試 18

5.3.4掉貨檢測(cè)靈敏度調(diào)節(jié) 19

5.4制冷和加熱系統(tǒng)的設(shè)置 20

5.4.1啟用溫控儀功能 20

5.4.2溫度設(shè)置 20

5.4.3壓縮機(jī)工作時(shí)段設(shè)置 20

5.4.4查詢溫控儀狀態(tài) 20

5.5銷售數(shù)據(jù) 21

5.5.1查看本機(jī)銷售數(shù)據(jù) 21

5.5.2查看后臺(tái)銷售數(shù)據(jù) 21

5.5.3清空本機(jī)銷售數(shù)據(jù) 21

5.6其他設(shè)置 21

5.6.1修改菜單密碼 21

5.6.2清除卡貨故障和齒輪盒故障 21

5.6.3機(jī)器升級(jí) 22

5.6.4連接上位機(jī)功能 23

6設(shè)備維護(hù) 23

7常見故障處理 24

1專業(yè)術(shù)語(yǔ)

對(duì)下文中會(huì)出現(xiàn)一些術(shù)語(yǔ)統(tǒng)一解釋，方便閱讀理解。

安卓板：  運(yùn)行安卓系統(tǒng)和售賣APP 的電路板。

主板：  售貨機(jī)控制板，控制錢幣系統(tǒng)，貨道等的電路板。

觸摸屏：  分為21.5 寸，32 寸，46 寸等能夠觸摸的顯示屏。

售賣APP：   運(yùn)行在安卓板上面，用于售賣商品的應(yīng)用程序。

興元安全啟動(dòng)程序: 用來(lái)啟動(dòng)“售賣APP”，監(jiān)控“售賣APP”是否異常退出。確?！笆圪uAPP”運(yùn)行。

安卓觸摸一體機(jī)：將安卓板和觸摸屏整合到一起就稱為安卓觸摸一體機(jī)。

上位機(jī)：   硬件上面指安卓板，軟件上面指安卓系統(tǒng)和售賣APP。

下位機(jī)：    硬件上面指主板，軟件上面指主板程序。

溫控儀：   調(diào)節(jié)溫度變化的控制電路板。

電控箱： 主板，驅(qū)動(dòng)板，一體機(jī)，升降機(jī)系統(tǒng)，壓縮機(jī)等除微波爐及微波爐風(fēng)扇的供電系統(tǒng)。

壓縮機(jī)： 用于制冷的模塊。

PTC： 用于加熱的模塊。

蒸發(fā)風(fēng)扇： 使冷氣或熱氣在箱體內(nèi)循環(huán)作用。

溫控探頭： 溫度傳感器。

2產(chǎn)品概述

2.1產(chǎn)品介紹

本產(chǎn)品為掃臉支付售賣機(jī)，改變了支付方式，使支付更加輕松簡(jiǎn)單。

2.2工作原理介紹

下位機(jī)接收到上位機(jī)的指令后，通過控制驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)執(zhí)行操作命令；售賣機(jī)售賣信息及各傳感器狀態(tài)經(jīng)過下位機(jī)處理后，發(fā)送給上位機(jī)。

2.3功能模塊介紹

售賣機(jī)由機(jī)箱、電控箱供電系統(tǒng)、溫度控制系統(tǒng)、升降系統(tǒng)、微波爐系統(tǒng)、貨道模塊、驅(qū)動(dòng)模塊、主控制模塊、觸摸屏控制模塊組成。

電控箱供電系統(tǒng)：電控箱供電系統(tǒng)好比售賣機(jī)的“心臟”，為設(shè)備提供電的輸出（微波爐供電除外）。

主控制模塊：主控制模塊類似于售賣機(jī)的“大腦”，控制著設(shè)備各個(gè)部件的運(yùn)作情況。

2.3.1溫度控制系統(tǒng)介紹

2.3.1.1組成

溫度控制系統(tǒng)由壓縮機(jī)、PTC、溫控儀等組成；溫控儀控制壓縮機(jī)制冷，PTC制熱、化霜。

2.3.1.2溫控儀工作模式及溫度控制

方式一：上位機(jī)維護(hù)管理界面里選擇下位機(jī)系統(tǒng)設(shè)置，可對(duì)溫控儀進(jìn)行設(shè)置

方式二：在電控箱上長(zhǎng)按"上綠色按鈕"5秒進(jìn)入溫度設(shè)置界面，上鍵設(shè)置控制溫度增加，下鍵設(shè)置控制溫度減?。婚L(zhǎng)按“下紅色按鈕”5秒進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面，其中參數(shù)設(shè)置為E03(溫度回差)，E06(化霜周期，單位為小時(shí))，E07(化霜時(shí)間，單位為分)，E08(工作模式，關(guān)閉，制冷，加熱，恒溫)，E09(溫控儀地址，其中“0”代表溫控儀控制主機(jī)，“1、2….”代表溫控儀控制從機(jī))。（通過溫控儀上面的按鈕設(shè)置溫度的時(shí)候，溫度上限和下限不再起作用）。

模式顯示：COL（制冷模式），HHH（制熱模式），CUH（恒溫模式），PPP（溫控儀關(guān)閉模式），PP1（溫控儀通過時(shí)間控制處于關(guān)閉的模式），F(xiàn)AN（化霜）。

故障顯示：EA2（壓縮機(jī)斷路），EA4（蒸發(fā)風(fēng)扇斷路），EA6（散熱風(fēng)扇斷路），EA8（PTC斷路），LL（溫控探頭故障）。

2.3.1.3溫控儀工作邏輯

2.3.1.3.1工作邏輯

制冷模式：溫控儀開機(jī)30秒后，當(dāng)溫控探頭溫度大于（設(shè)定溫度+回差溫度），啟動(dòng)壓縮機(jī)，再10秒后啟動(dòng)蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度小于等于設(shè)定溫度的時(shí)候，壓縮機(jī)和蒸發(fā)風(fēng)扇同時(shí)停止。

制熱模式：溫控儀開機(jī)30秒后，當(dāng)溫控探頭溫度低于（設(shè)定溫度-回差溫度），同時(shí)啟動(dòng)PTC和蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度大于等于設(shè)定溫度的時(shí)候，PTC停止，60秒后風(fēng)扇停止。

恒溫模式：溫控儀開機(jī)30秒后，當(dāng)溫控探頭溫度大于（設(shè)定溫度+回差溫度），啟動(dòng)壓縮機(jī)，再10秒后啟動(dòng)蒸發(fā)風(fēng)扇。當(dāng)溫控探頭溫度低于（設(shè)定溫度-回差溫度），同時(shí)啟動(dòng)PTC和蒸發(fā)風(fēng)扇，關(guān)閉PTC后，60秒再關(guān)閉蒸發(fā)風(fēng)扇。

2.3.1.3.2化霜邏輯

化霜周期從溫控儀開機(jī)的時(shí)候就開始計(jì)時(shí)，計(jì)時(shí)到達(dá)化霜周期后，在制冷，制熱，恒溫模式下，都會(huì)啟動(dòng)化霜，蒸發(fā)風(fēng)扇開啟，化霜時(shí)間結(jié)束后，蒸發(fā)風(fēng)扇關(guān)閉，化霜結(jié)束。30秒后重新進(jìn)入之前的工作模式。

2.3.1.3.3溫控探頭故障下如何工作

對(duì)于遇到溫控探頭故障的情況，在制冷模式下，壓縮機(jī)和蒸發(fā)風(fēng)扇保持工作30分鐘，化霜30分鐘，如此反復(fù)。制熱模式下，PTC和蒸發(fā)風(fēng)扇工作30分鐘，停止10分鐘，如此重復(fù)工作。

2.3.2貨道模塊介紹

2.3.2.1彈簧貨道

2.3.2.1.1組成

2.3.2.1.2彈簧貨道工作介紹

貨道電機(jī)驅(qū)動(dòng)彈簧旋轉(zhuǎn)，商品順著彈簧旋轉(zhuǎn)的方向向前推送，彈簧旋轉(zhuǎn)一圈便可將商品全部推送出來(lái)。支撐條可以使不規(guī)則、小巧不易擺放的商品更加容易的出貨，擺放商品時(shí)將商品向里邊傾斜。

2.3.2.2皮帶貨道

2.3.2.2.1組成

2.3.2.2.2皮帶貨道工作介紹

貨道電機(jī)驅(qū)動(dòng)皮帶旋轉(zhuǎn)，將商品從貨道內(nèi)傳送出，多個(gè)皮帶貨道可以一起聯(lián)動(dòng)來(lái)售賣大件商品，退貨板可輔助傳送商品。

3安裝與使用流程

3.1售賣機(jī)安裝

售賣機(jī)安裝時(shí)機(jī)器后側(cè)與墻的距離不小于50cm，多臺(tái)機(jī)器的相互間距不小于20cm，門能敞開的角度至少是135°，確保機(jī)器性能良好和上貨方便；擺放地面必須堅(jiān)硬、平整，設(shè)備在運(yùn)行過程中應(yīng)保持垂直狀態(tài)，前后和橫向的最大傾斜度為5%（~2°），不良的安裝有可能導(dǎo)致傾斜、觸電、著火或燒傷。

在連接到電源之前，確保電源特性與機(jī)器的一致，應(yīng)合適的安裝電源插座，以方便機(jī)器與電源斷開，不要使用有破損的電源線和插線排，防止漏電危機(jī)人身安全，如果電源線損壞，應(yīng)由制造商或售后服務(wù)或類似的合格人員進(jìn)行更換，以防止危險(xiǎn)，電源的接線必須牢固穩(wěn)定，接觸不良的電源線會(huì)影響機(jī)器的使用性能。

3.2售賣機(jī)使用流程

五項(xiàng)基本步驟便可正常使用售賣機(jī)。

a) 剪開貨道扎帶

b) 放入商品

c) 設(shè)置貨道價(jià)格

d) 設(shè)置貨道庫(kù)存

e) 在售貨機(jī)管理平臺(tái)綁定微信和支付寶

3.2.1剪開貨道扎帶

在貨道的每個(gè)彈簧格子里正確地?cái)[放商品，商品頂部向后傾斜，如果覺得彈簧的旋轉(zhuǎn)起點(diǎn)不合適，可以用手向外拉彈簧，旋轉(zhuǎn)到合適的位置，再松手（放回彈簧時(shí)能聽到“咔”的聲音）此時(shí)的位置就是彈簧的新起點(diǎn)了。

3.2.2放入商品

為了確保運(yùn)輸途中安全，在每層貨道兩側(cè)用扎帶將貨道固定，在擺放商品之前需要將貨道兩側(cè)扎帶剪掉，使貨道可以朝外拉出，方便擺放貨物。

對(duì)于皮帶型的貨道，只需要將商品一個(gè)個(gè)的放入皮帶上面，商品之間不需要間隙或者留很小的間隙。對(duì)于某些大尺寸的商品（比如盒飯），需要在菜單（888888）->貨道管理->皮帶檢測(cè)設(shè)置（超時(shí)時(shí)間/停止時(shí)間）進(jìn)行設(shè)置。

3.2.3貨道價(jià)格設(shè)置

在菜單（888888 密碼）->基礎(chǔ)設(shè)置->價(jià)格設(shè)置中可以對(duì)價(jià)格按照單件設(shè)置，層設(shè)置和整機(jī)設(shè)置。設(shè)置完整之后，可以利用U 盤將價(jià)格導(dǎo)出，然后去下一個(gè)機(jī)器將價(jià)格再導(dǎo)入，這樣可以節(jié)約設(shè)置價(jià)格的時(shí)間。

3.2.4貨道庫(kù)存設(shè)置

貨道的庫(kù)存設(shè)置用于讓機(jī)器知道某個(gè)貨道里面有多少個(gè)商品，根據(jù)每個(gè)貨道實(shí)際放入的商品數(shù)量在菜單（888888 密碼）->基礎(chǔ)設(shè)置->庫(kù)存設(shè)置中設(shè)置數(shù)量，如果所有的貨道全部放滿，只需要按一下主板側(cè)面的滿貨鍵而不需要進(jìn)入菜單。

3.2.5售賣機(jī)管理平臺(tái)中綁定微信和支付寶

登錄www.xynetweb.com，輸入銷售或者售后給您分配的用戶名和密碼，進(jìn)入“財(cái)富管理->收款設(shè)置”點(diǎn)擊修改。在這個(gè)頁(yè)面中設(shè)置支付寶和微信，具體流程參考網(wǎng)頁(yè)右上角“請(qǐng)點(diǎn)擊下載操作手冊(cè)”。

4安卓與操作界面介紹

4.1安卓系統(tǒng)及APP介紹

本售賣APP是基于安卓系統(tǒng)開發(fā)的，售賣APP可進(jìn)行商品的購(gòu)買、支付以及對(duì)售賣機(jī)功能的設(shè)置。在安卓系統(tǒng)界面，可進(jìn)行分辨率、聯(lián)網(wǎng)、字體的設(shè)置。

5下位機(jī)操作介紹

5.1配置彈簧/皮帶貨道

興元售貨機(jī)支持彈簧，皮帶和掛鉤貨道。

5.1.1配置貨道模式

根據(jù)實(shí)際的安裝的貨道，在菜單（125808521 密碼）->貨道管理->貨道模式中根據(jù)層號(hào)進(jìn)行配置(層號(hào)為貨道號(hào)的前2 位)。如果實(shí)際安裝的貨道和設(shè)置的不匹配，對(duì)于彈簧貨道有奇效，對(duì)于皮帶貨道則會(huì)出現(xiàn)多出貨或者少出貨的情況。

5.1.2貨道聯(lián)動(dòng)

如果一個(gè)貨道是由2個(gè)電機(jī)或者3 個(gè)電機(jī)驅(qū)動(dòng)(不是指雙齒輪盒的情景)，則需要在菜單（125808521密碼）->貨道管理->貨道聯(lián)動(dòng)中按照貨道號(hào)進(jìn)行配置，比如11 貨道和12 貨道聯(lián)動(dòng)，則需要將11 貨道設(shè)置為2，12貨道設(shè)置為1，設(shè)置之后，12 貨道會(huì)變成無(wú)效貨道，貨道標(biāo)簽要跳過12 貨道。如果聯(lián)動(dòng)設(shè)置亂了，可以通過“清除貨道聯(lián)動(dòng)”來(lái)恢復(fù)。

對(duì)于彈簧貨道聯(lián)動(dòng)來(lái)說(shuō)，還會(huì)需要設(shè)置”聯(lián)動(dòng)同步時(shí)間”，該時(shí)間越長(zhǎng)，兩個(gè)電機(jī)的同步越好，不過越容易出現(xiàn)其中一個(gè)電機(jī)轉(zhuǎn)2 圈的情況，如果用默認(rèn)的設(shè)置還會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況，可以每次減少100 進(jìn)行測(cè)試。

5.1.3貨道卡貨是否能繼續(xù)購(gòu)買

對(duì)于某些價(jià)格較低，容易卡貨的商品，可以在“菜單（888888 密碼）->貨道管理->貨道卡貨設(shè)置”設(shè)置卡貨是否能繼續(xù)購(gòu)買，這樣可以避免某個(gè)貨道卡貨了，整個(gè)貨道都停止售賣，如果功能啟用了，會(huì)存在損失一個(gè)卡貨商品的情況。該功能默認(rèn)關(guān)閉。

5.1.4貨道卡貨后再轉(zhuǎn)1/4 圈

某些情況下面，貨道正常轉(zhuǎn)動(dòng)一圈沒有把商品推出來(lái)，如果貨道能再往前面轉(zhuǎn)動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)，就能將商品推出來(lái)，因此我們?cè)黾恿诉@個(gè)功能，用來(lái)減少商品的卡貨故障。如果發(fā)生了這樣的情況，可以在“菜單（888888 密碼）->故障診斷->卡貨轉(zhuǎn)1/4 圈貨道清除”查詢哪些貨道發(fā)生過，并且能夠?qū)⑦@些貨道恢復(fù)到一個(gè)初始狀態(tài)，恢復(fù)的時(shí)候，貨道會(huì)轉(zhuǎn)一圈，回到原來(lái)的起始位置。該功能默認(rèn)關(guān)閉。

5.1.5皮帶運(yùn)行參數(shù)設(shè)置，

對(duì)于皮帶貨道，它的出貨原理是完全依賴于掉貨檢測(cè)，在“超時(shí)時(shí)間”內(nèi)，物品被掉貨檢測(cè)裝置感應(yīng)到，皮帶再運(yùn)行“停止時(shí)間”就會(huì)停止，一般“停止時(shí)間”設(shè)置為0，這種情況下，物品一掉入取貨斗或者升降臺(tái)，皮帶就會(huì)停止。在“菜單（888888 密碼）->貨道管理->皮帶檢測(cè)設(shè)置”中進(jìn)行設(shè)置。

超時(shí)時(shí)間：商品沒有被掉貨檢測(cè)裝置檢測(cè)到，皮帶一直保持運(yùn)動(dòng)的時(shí)間，如果一個(gè)商品皮帶傳輸出貨時(shí)間為2500 毫秒，那么這個(gè)時(shí)間一般設(shè)置為5000 毫秒，一般來(lái)說(shuō)整機(jī)設(shè)置為5000 能滿足全部的要求。

停止時(shí)間：物品被掉貨檢測(cè)裝置檢測(cè)到之后，皮帶繼續(xù)運(yùn)動(dòng)的時(shí)間。設(shè)置它的意義在于，有些比較大的商品，通過升降機(jī)出貨，如果紅外檢測(cè)一檢測(cè)到就停止的話，不一定能夠推出來(lái)，并且后面的一個(gè)商品還離貨道邊緣還太遠(yuǎn)，整體不太美觀，并且會(huì)增加后一個(gè)商品的出貨時(shí)間。

5.1.6貨道容量

在“菜單（888888 密碼）->貨道管理->貨道容量”中，設(shè)置每個(gè)貨道能放入的最大商品數(shù)，它的作用主要是用于在按滿貨鍵的時(shí)候，能把這個(gè)值賦給庫(kù)存，從而避免一個(gè)個(gè)的設(shè)置庫(kù)存。

5.1.7貨道測(cè)試

在“菜單（888888 密碼）->貨道管理->測(cè)試貨道”中，測(cè)試貨道是否正常，排查貨道故障以及機(jī)器出廠檢驗(yàn)的時(shí)候，就要用這個(gè)菜單測(cè)試貨道，還有貨道循環(huán)測(cè)試也是起類似的作用。

5.1.8貨道配置信息

在“ 菜單（888888 密碼）->貨道管理->貨道配置信息”中，能夠根據(jù)貨道號(hào)查出這個(gè)貨道所有的信息，對(duì)于幫助查找貨道設(shè)置錯(cuò)誤還是很方便的。

5.1.9查詢貨道數(shù)量

在“菜單（888888 密碼）->貨道管理->查詢貨道數(shù)量”中，能夠列出按行列出主機(jī)和副機(jī)的數(shù)量，如果開機(jī)顯示的貨道數(shù)少了，在這里很容易知道是主機(jī)少了還是副機(jī)少了，能夠幫助查找問題。

5.2支付系統(tǒng)

5.2.1支付寶和微信支付

啟用支付寶和微信支付分兩步操作

第一步：機(jī)器上面啟用支付寶和微信支付功能，在“菜單（888888 密碼）->支付系統(tǒng)->微信”和“菜單（888888 密碼）->支付系統(tǒng)->支付寶”可以開啟和關(guān)閉該功能（重啟機(jī)器后生效），默認(rèn)開啟。

第二步：登錄www.xyvend.cn,輸入銷售或者售后給您分配的用戶名和密碼，進(jìn)入“系統(tǒng)管理->商戶管理”點(diǎn)擊修改。在這個(gè)頁(yè)面中設(shè)置支付寶和微信，具體流程參考“新機(jī)器接入平臺(tái)流程-微信和支付寶綁定.doc”

5.2.2會(huì)員卡與銀聯(lián)刷卡

1、首先要確保機(jī)器上面安裝了刷卡器，然后在機(jī)器上面啟用銀聯(lián)/IC 功能，在“菜單（888888 密碼）->支付系統(tǒng)->銀聯(lián)/IC”可以開啟和關(guān)閉該功能（重啟機(jī)器后生效）。

2、如果一個(gè)商戶要使用會(huì)員卡功能，需要興元公司營(yíng)銷部幫商戶開通才能使用。

5.3掉貨檢測(cè)

5.3.1掉貨檢測(cè)的原理

掉貨檢測(cè)的原理是在物品的掉落的路徑上面裝上紅外感應(yīng)器，感應(yīng)物品是否掉入取貨斗或者是否掉入升降臺(tái)，由于是通過紅外光檢測(cè)，因此掉貨檢測(cè)也稱為紅外檢測(cè)或者光電檢測(cè)。

具體這個(gè)功能的機(jī)器，在物品沒有正常出貨，沒有被紅外裝置檢測(cè)到，是不會(huì)扣顧客的錢，如果是通過支付寶微信購(gòu)買，則會(huì)直接將錢原路退回，另外皮帶貨道的出貨是必須要配合紅外檢測(cè)才能正常出貨，感應(yīng)到物品掉貨就會(huì)停止轉(zhuǎn)動(dòng)皮帶。

興元公司的掉貨檢測(cè)板分為兩種：一種是普通機(jī)器上面用的。一種是升降機(jī)上面用的。其中普通機(jī)器的光電檢測(cè)板里面是沒有程序的，升降機(jī)光電檢測(cè)板里面需要下載程序，售后發(fā)配件的時(shí)候千萬(wàn)要注意。如下圖所示：

5.3.2啟用掉貨檢測(cè)

掉貨檢測(cè)的功能默認(rèn)是開啟的，在“菜單（888888 密碼）->貨道管理->設(shè)置掉貨檢測(cè)”里面可以對(duì)單個(gè)貨道設(shè)置為開啟或者關(guān)閉。

5.3.3掉貨檢測(cè)測(cè)試

一般在排除故障或者機(jī)器出廠的時(shí)候都需要測(cè)試掉貨檢測(cè)，用來(lái)判斷是否足夠靈敏以及是否能正常工作。在“菜單（888888 密碼）->故障診斷->出貨檢測(cè)測(cè)試”中能夠進(jìn)行測(cè)試。

自動(dòng)測(cè)試，是紅外對(duì)射板自我檢測(cè)，在發(fā)射和接收板基本對(duì)準(zhǔn)的情況下，自動(dòng)測(cè)試一般為成功，如果不成功，表明一定有故障。

手動(dòng)測(cè)試，在5S 鐘內(nèi)，如果有物體經(jīng)過紅外檢測(cè)線，就判斷為成功，否則為失敗，可以在這5S 中內(nèi)，擋住單個(gè)的紅外管，來(lái)判斷這個(gè)紅外管是否靈敏。

5.3.4掉貨檢測(cè)靈敏度調(diào)節(jié)

通過調(diào)節(jié)靈敏度，可以將它調(diào)節(jié)到最合適的一個(gè)工作狀態(tài)，避免誤識(shí)別或者識(shí)別不到的情況，其中普通機(jī)器光電檢測(cè)板和升降機(jī)的光電檢測(cè)板的調(diào)節(jié)是有差異的，下面分別說(shuō)明：

普通機(jī)器光電檢測(cè)板子調(diào)節(jié)：

在機(jī)器取貨斗的上部左右兩側(cè)，安裝有一對(duì)紅外檢測(cè)板，分別為“發(fā)射板”和“接收板”，通過順時(shí)針或者逆時(shí)針調(diào)節(jié)這個(gè)綠色的旋鈕，可以改變靈敏度，一般將它調(diào)到6 點(diǎn)鐘方向就可以了。

升降機(jī)光電檢測(cè)板子調(diào)節(jié)：

升降機(jī)光電檢測(cè)板的靈敏度調(diào)節(jié)不需要調(diào)節(jié)硬件，只需要在“菜單（125808521密碼）->系統(tǒng)設(shè)置->出貨檢測(cè)靈敏度”中設(shè)置靈敏度就可以，設(shè)置范圍（15 高-30 低），默認(rèn)值為20，值越大，越不靈敏。

另外和升降機(jī)光電檢測(cè)板相關(guān)的一個(gè)重要菜單“菜單（125808521 密碼）->系統(tǒng)設(shè)置->出貨檢測(cè)頻率調(diào)整”用來(lái)設(shè)定光電檢測(cè)的初始狀態(tài)，機(jī)器出廠的時(shí)候，需要保證頻率調(diào)整能成功才能正常工作，切記要避免在壓縮機(jī)工作的時(shí)候，打開機(jī)器大門，導(dǎo)致紅外檢測(cè)管結(jié)霧的時(shí)候進(jìn)行頻率調(diào)整，這樣會(huì)使得初始狀態(tài)不準(zhǔn)確而影響正常的檢測(cè)。

5.4制冷和加熱系統(tǒng)的設(shè)置

5.4.1啟用溫控儀功能

對(duì)于飲料機(jī)來(lái)說(shuō)，需要在“菜單（125808521 密碼）->故障診斷->連接溫控儀”中啟用溫控儀的連接，這點(diǎn)是所有溫度控制功能的前提。

5.4.2溫度設(shè)置

在“菜單（888888 密碼）->系統(tǒng)設(shè)置->設(shè)置溫控儀”中，飲料機(jī)能夠設(shè)置為制冷，加熱，恒溫模式，建議不要使用恒溫模式，比較耗電。也可以將它關(guān)閉。

在控制溫度那里可以設(shè)置溫度。如右圖所示。

5.4.3壓縮機(jī)工作時(shí)段設(shè)置

可以分3 個(gè)時(shí)間段來(lái)設(shè)置壓縮機(jī)是否工作，這樣可以最大限度的省電，比如設(shè)置“1”到“2”，就表示1:00 -2:00開啟其他時(shí)間關(guān)閉。

5.4.4查詢溫控儀狀態(tài)

進(jìn)入“菜單（888888 密碼）->系統(tǒng)設(shè)置->查詢溫控儀狀態(tài)”，可以查詢壓縮機(jī)是否正常工作，可以根據(jù)這里的故障顯示定位到壓縮機(jī)部分的故障，常見的有：

1）壓縮機(jī)斷路

2）灌流風(fēng)扇斷路

3）散熱風(fēng)扇斷路

4）溫控儀連接失敗

故障排除方法參考：興元-制冷系統(tǒng)故障.pdf

5.5銷售數(shù)據(jù)

5.5.1查看本機(jī)銷售數(shù)據(jù)

在“菜單（888888 密碼）->銷售統(tǒng)計(jì)中，能夠查看“日銷售額”“月銷售額”“年銷售額”“整機(jī)交易額”，“貨道銷售信息”，如右圖所示。

5.5.2查看后臺(tái)銷售數(shù)據(jù)

登錄www.xyvend.cn,能查詢到機(jī)器的交易明細(xì)，線上支付詳情，銷售統(tǒng)計(jì)等更多的信息，具體參考“興元-售貨機(jī)平臺(tái)使用手冊(cè).pdf”。

5.5.3清空本機(jī)銷售數(shù)據(jù)

在“菜單（888888 密碼）->銷售統(tǒng)計(jì)->清除本機(jī)銷售記錄”中，能夠清除機(jī)器上面所有的銷售記錄，清除密碼為888888，也可以在““菜單（888888 密碼）->銷售統(tǒng)計(jì)->設(shè)置清除密碼”中修改清除密碼。

5.6其他設(shè)置

5.6.1修改菜單密碼

在“菜單（888888 密碼）->系統(tǒng)設(shè)置->菜單密碼”中，能夠修改菜單密碼。

5.6.2清除卡貨故障和齒輪盒故障

如果機(jī)器在購(gòu)買界面中，發(fā)生了卡貨或者齒輪盒故障，就需要在“菜單（888888 密碼）->故障診斷->卡貨故障清除”和“菜單（888888 密碼）->故障診斷->齒輪盒故障清除”中清除，每天補(bǔ)貨的時(shí)候，都進(jìn)這兩個(gè)菜單里面看看是否發(fā)生了卡貨或者齒輪盒故障。

5.6.3機(jī)器升級(jí)

5.6.3.1將升級(jí)壓縮包放入U(xiǎn)盤

興元研發(fā)部在每次更新程序的時(shí)候會(huì)提供一個(gè)壓縮包，比如“V5.2.61xy.rar”,我們需要把它解壓到U 盤根目錄，解壓之后要保證“xy”文件夾要放在根目錄，如下圖所示：

主要：

1、要保證U 盤的文件系統(tǒng)為FAT32，有些U 盤的格式為NTFS,是不能被主板識(shí)別的。

2、要保證XY 文件夾就在U 盤的根目錄，不能放在二級(jí)目錄。

3、如果U 盤里面原來(lái)有XY 文件夾，需要將它刪掉再解壓。

5.6.3.2升級(jí)程序

1、將U 盤插入主板。

2、按住主板的功能鍵不放。

3、按一下下復(fù)位鍵就松開，此時(shí)功能鍵還是不要放。

4、出現(xiàn)升級(jí)進(jìn)度就表示正在升級(jí)。下圖1.

5.6.3.3升級(jí)語(yǔ)音

1.將U 盤插入主板。

2 按一下復(fù)位鍵鍵盤就松開。

3 屏幕會(huì)進(jìn)入自檢界面，一直按住滿貨鍵，直到提示升級(jí)進(jìn)度。

4 等待升級(jí)完成。下圖2.

5.6.4連接上位機(jī)功能

上位機(jī)是指：安卓觸摸系統(tǒng)，或者稱呼為安卓板。

在“菜單（125808521 密碼）->系統(tǒng)設(shè)置->連接上位機(jī)”中，能夠啟用上位機(jī)連接或者不連接。如果接了安卓觸摸系統(tǒng)的機(jī)器，這里是必須要選擇“是”，否則和上位機(jī)（安卓觸摸系統(tǒng)）就無(wú)法通訊。如果不是安卓觸摸的機(jī)器，就要選擇為“否”，否則選擇商品的時(shí)候會(huì)提示“上位機(jī)通訊故障”。

6設(shè)備維護(hù)

1、自動(dòng)售貨機(jī)外表

在每次補(bǔ)充商品時(shí)，機(jī)器有灰塵，可用干布擦拭。較臟時(shí)，則用醮有溫水或中性洗滌劑的布擦干凈。去污時(shí)，請(qǐng)勿使用稀釋劑、揮發(fā)油、溶劑、強(qiáng)堿性洗滌劑等化學(xué)藥品，否則可能腐蝕涂漆和塑料件或產(chǎn)生龜裂。

2、取貨斗

每次上貨補(bǔ)充商品時(shí)，請(qǐng)將取貨斗的出貨門打開，用抹布把微波爐里擦拭干凈，較臟時(shí)，則用醮有溫水或中性洗滌劑的布擦干凈。

3、散熱出風(fēng)口

每次上貨補(bǔ)充商品時(shí)，請(qǐng)留意下自動(dòng)售貨機(jī)背后散熱出風(fēng)口是否通暢，有灰塵、毛屑等需及時(shí)清理，否則影響制冷效果。

4、售貨機(jī)內(nèi)部

每次上貨時(shí)，請(qǐng)將貨架清理一次，售貨機(jī)使用時(shí)間長(zhǎng)了，貨架上的氣味會(huì)很難聞，甚至?xí)躺?xì)菌，可用軟布醮上清水或洗潔精擦洗，再醮清水將洗潔精拭去。

5、貨道滑道

為使上貨補(bǔ)貨方便，請(qǐng)定期對(duì)滑輪及固定軸加潤(rùn)滑油，減少摩擦阻力。

6、電機(jī)傳輸軌道

為使售賣機(jī)動(dòng)作順暢，延長(zhǎng)使用壽命，請(qǐng)定時(shí)在電機(jī)傳輸軌道上加固態(tài)潤(rùn)滑油，減少摩擦阻力。

7常見故障處理

1、屏幕提示機(jī)器暫停使用

原因：機(jī)器的使用許可過期了，需要重新驗(yàn)證才行。

解決方法：進(jìn)入“菜單（888888 密碼）->故障診斷->使用許可認(rèn)證”，將隨機(jī)碼告訴興元售后，售后會(huì)根據(jù)隨機(jī)碼生成一個(gè)驗(yàn)證密碼，輸入驗(yàn)證密碼就可以了。

2、選貨道編號(hào)的時(shí)候提示貨道暫停使用

原因：這個(gè)貨道之前發(fā)生了卡貨或者轉(zhuǎn)兩圈的問題。

解決方法：進(jìn)入“菜單（888888 密碼）->故障診斷->卡貨貨道清除”清除卡貨貨道，進(jìn)入“菜單（888888 密碼）->故障診斷->齒輪盒故障清除”清除齒輪盒故障。

3、選貨道編號(hào)的時(shí)候提示貨道不存在

原因：這個(gè)貨道電機(jī)電路不通導(dǎo)致檢測(cè)不到，電機(jī)壞了，或者電機(jī)的插頭松了，或者層貨道線插頭松了。如果是整列或者整行都有這個(gè)問題，可能是總電機(jī)線有插針?biāo)蓜?dòng)。

解決方法：首先更換一個(gè)電機(jī)試試（如果沒有多余的電機(jī)，可以用旁邊的貨道的電機(jī)），確定是不是電機(jī)的問題。檢測(cè)這層貨道的插頭有無(wú)松動(dòng)。

4、出貨了沒扣錢，貨沒出錢扣了

原因：1）出貨的時(shí)候，是不是用手把商品接住了。這樣會(huì)導(dǎo)致出貨了，沒扣錢。

2）要確定掉貨檢測(cè)是不是開啟了，默認(rèn)是開啟的。

3）掉貨檢測(cè)功能是否正常，靈敏度是否滿足要求。

解決方法：如果是掉貨檢測(cè)的問題，參考文檔上面“如何測(cè)試掉貨檢測(cè)”和“如何調(diào)節(jié)掉貨檢測(cè)靈敏度”。

5、機(jī)器有信號(hào)，可是不上傳數(shù)據(jù)

原因：1）開機(jī)檢測(cè)界面查看機(jī)器編號(hào)對(duì)不對(duì)。

2）售貨機(jī)管理平臺(tái)數(shù)據(jù)處理延遲。

3）售貨機(jī)主板銷售數(shù)據(jù)存儲(chǔ)問題。

解決方法：如果是原因1。重新設(shè)置機(jī)器編號(hào)后重啟。

如果是原因2，只需要等待平臺(tái)數(shù)據(jù)處理完成即可。

如果是原因3，需要在“菜單（888888 密碼）->銷售統(tǒng)計(jì)->初始化后臺(tái)傳輸”（密碼為888888），初始化之后就可以工作，如果還不行，就需要在“菜單（888888 密碼）->銷售統(tǒng)計(jì)->清除本機(jī)銷售記錄”清除整機(jī)記錄。（初始化后臺(tái)傳輸?shù)淖饔迷谟诓粫?huì)清除機(jī)器的銷售統(tǒng)計(jì)，可是會(huì)清除機(jī)器的交易明細(xì)，初始化之后，沒有傳到后臺(tái)的交易明細(xì)就不會(huì)再傳了）。

6、機(jī)器有信號(hào)，可是顯示二維碼生成失敗

原因：1）機(jī)器編號(hào)是否錯(cuò)誤。2）是否綁定到了商戶。3）后臺(tái)沒有配置微信或者支付寶收款。

解決方法：1）在開機(jī)自檢界面檢測(cè)機(jī)器編號(hào)是否錯(cuò)誤。

2）登錄后臺(tái)管理系統(tǒng)，在機(jī)器狀態(tài)監(jiān)控那里查看是否有這個(gè)機(jī)器。

3）登錄后臺(tái)系統(tǒng)，在商戶管理那里配置支付寶和微信，支付寶和微信都要實(shí)名認(rèn)證。

7、機(jī)器沒有信號(hào)或者信號(hào)不穩(wěn)定

原因：1）機(jī)器編號(hào)是否錯(cuò)誤，后臺(tái)是否存在這個(gè)機(jī)器編號(hào)。2）電話卡是否欠費(fèi)。3）可能和售貨機(jī)管理平臺(tái)有關(guān)系。4）可能和當(dāng)?shù)氐?G 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)系。5）GPRS 模塊和主板之間可能沒有連接上。6）GPRS 模塊本身?yè)p壞。

解決方法：

1）在開機(jī)自檢界面確定機(jī)器編號(hào)是否正確，后臺(tái)是否存在這個(gè)編號(hào)。

2）把電話卡放入手機(jī)，確定是不是能夠上網(wǎng)。

3）和售后確認(rèn)平臺(tái)最近是否有故障，是否由平臺(tái)的原因?qū)е隆?/p>

4）如果放的是移動(dòng)卡，可以交換放入聯(lián)通卡試試。

5）開機(jī)自檢頁(yè)面是否顯示DTU 已連接，如果顯示未連接，要查明原因，可能是線接觸不亮，或者GPRS 模塊損壞，或者主板損壞。另外用部分4G/和以太網(wǎng)模塊，也會(huì)顯示DTU 未連接，這個(gè)沒有影響。

6）撥打放在GPRS 模塊里面的電話卡號(hào)碼，如果不能接通，表示GPRS 模塊損壞。注意：物聯(lián)卡是沒有電話和短信功能的，不能用這個(gè)方法試物聯(lián)卡。

8、 金屬鍵盤按鍵顯示不對(duì)

原因：興元某一批金屬鍵盤生產(chǎn)工藝缺陷，導(dǎo)致會(huì)出現(xiàn)按按鍵顯示錯(cuò)誤，比如按“3”顯示“1”。

解決方法：如果鍵盤中同時(shí)有一列都出現(xiàn)顯示錯(cuò)誤，那么主板和金屬鍵盤都需要換掉，否則只需要更換金屬鍵盤。

9、 連接不上副柜

原因：1）主機(jī)和副機(jī)連接線沒有插好。2）副機(jī)的地址設(shè)定錯(cuò)誤。3）主板損壞，或者副機(jī)驅(qū)動(dòng)板損壞。4）對(duì)于V2.2v5 以前的主板，副機(jī)數(shù)量太多會(huì)出現(xiàn)某幾個(gè)檢測(cè)不到。

解決方案：

1）將主機(jī)和副機(jī)的連接線接好，細(xì)心查看接頭是否完好。

2）進(jìn)入“菜單（888888 密碼）->貨道管理->查詢貨道數(shù)量”中查詢，如果地址設(shè)定錯(cuò)，那么出現(xiàn)在別的副機(jī)。

3）更換主板或者驅(qū)動(dòng)板，采用排除法查找問題。

4）V2.2v5 以前的主板接副機(jī)數(shù)量多的時(shí)候會(huì)有貨道檢測(cè)不到的情況，這時(shí)需要增加總線接口板。