純掃碼售賣機說明書

湖南興元科技股份有限公司

前言

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在編寫本手冊時我們非常認真和嚴謹，希望能給您提供完備可靠的信息，然而難免有錯誤和疏漏之處，請您給予諒解并由衷地歡迎您批評和指正。如果您在使用該產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)什么問題，請及時撥打我們的服務(wù)熱線，感謝您的支持和合作！

規(guī)格參數(shù)

產(chǎn)品型號：

外形尺寸：

重量：

額定電壓：220V

壓縮機功率：

工作環(huán)境溫度：

冷藏最低溫度：-5℃

單貨道容量：215mm*450mm

貨道總數(shù)：32

注意事項

安裝機器前，請仔細閱讀以下說明：

• 由于機器有一個冷卻裝置，因此應(yīng)將其垂直運輸，并且在完成拆包和安裝后2小時后才可連接到電源。

• 收到機器后請檢查機身、玻璃和地腳是否完好無損，配件是否齊全。

• 機身為鋼制材料，安裝及移動時請委托專業(yè)人員，避免人員傷害和機器損壞。

• 擺放地面必須堅硬、平整，不良的安裝有可能導(dǎo)致傾斜、觸電、著火或燒傷。

• 請選擇合適的地面安裝此設(shè)備，設(shè)備在運行過程中應(yīng)保持垂直狀態(tài)，前后和橫向的最大傾斜度為5%（~2°）。

• 擺放場所必須防潮、防雨，防止?jié)B水導(dǎo)致線路短路和燒壞電路板。

• 擺放場所必須防熱源的直接輻射，保證通風、散熱良好，以確保機器制冷效果。

• 確保機器不受濕氣、灰塵、污垢等的影響。特別注意確保通風柵格通風流暢，沒有任何遮擋物。

• 機器后側(cè)與墻的距離不小于50cm，多臺機器的相互間距不小于20cm，門能敞開的角度至少是135°，確保機器性能良好和上貨方便。

• 未經(jīng)廠家專業(yè)人員指導(dǎo)不得擅自拆卸、改裝，避免發(fā)生事故。

• 機器的安裝區(qū)域需要有標準穩(wěn)定的220V 市電電壓，電源插座必須是帶接地的三孔插座，不能通過煤氣管、自來水管、電話線、避雷針接地，接地端的接地電阻應(yīng)小于4Ω。

• 在連接到電源之前，確保電源特性與機器的一致。

• 應(yīng)合適的安裝電源插座，以方便機器與電源斷開。

• 不要使用有破損的電源線和插線排，防止漏電危機人身安全。

• 如果電源線損壞，應(yīng)由制造商或售后服務(wù)或類似的合格人員進行更換，以防止危險。

• 電源的接線必須牢固穩(wěn)定，接觸不良的電源線會影響機器的使用性能。

• 禁止在機器內(nèi)放入易燃物品，防止發(fā)生火災(zāi)或爆炸。

• 有異常燒焦味、煙或火等情況，請馬上將電源插頭拔掉，并與專業(yè)維修人員聯(lián)系。

• 當機器出現(xiàn)故障無法使用時，請在聯(lián)系售后人員時提供機器正面和機器編碼的照片，以便售后人員確認配件型號及故障處理。

• 對機器進行更換配件或清理維護時，請先切斷電源，防止觸電或損壞機器設(shè)備。

• 經(jīng)常清洗，可防止故障發(fā)生，延長機器的使用壽命。

• 請使用清水清洗機器，切勿使用濃縮產(chǎn)品清洗機器（可能會腐蝕油漆并改變顏色）。

• 清洗電子設(shè)備時，切勿使用過濕的毛巾清洗，防止設(shè)備進水短路燒壞。

• 清掃冷凝器時請戴上手套，鋁片部位使用長毛刷進行的清理，防止劃傷手。

• 上貨時請先關(guān)閉壓縮機再上貨，以減少外部空氣中的水蒸氣進入機器內(nèi)液化，防止背后漏水和壓縮機鋁片結(jié)霜堵塞，如蒸發(fā)皿內(nèi)的水滿了，請及時倒掉。

目錄

1專業(yè)術(shù)語 5

2產(chǎn)品概述 6

2.1產(chǎn)品介紹 6

2.2工作原理及數(shù)碼管顯示介紹 7

2.2.1工作原理介紹 7

2.2.2數(shù)碼管顯示介紹 7

2.3功能模塊介紹 8

2.3.1溫度控制系統(tǒng)介紹 8

2.3.2升降系統(tǒng)介紹 10

2.3.3貨道模塊介紹 12

3安裝與使用流程 14

3.1售賣機安裝 14

3.2售賣機使用流程 14

3.2.1剪開貨道扎帶 14

3.2.2放入商品 15

3.2.3貨道商品信息設(shè)置 15

3.2.4貨道庫存設(shè)置 15

3.2.5售賣機管理平臺中綁定微信和支付寶 15

4購買介紹 16

5手機微超管家APP介紹 17

5.1微超管家APP頁面介紹 17

5.1.1“首頁”菜單欄介紹 17

5.1.2“售貨機”菜單欄介紹 17

5.1.3售賣記錄介紹 17

5.1.4“警告”菜單欄介紹 18

5.1.5“我的”菜單欄介紹 18

5.2售賣機運營維護介紹 18

5.2.1售賣機狀態(tài)查看 18

5.2.2貨道商品設(shè)置 19

6藍牙APP介紹 19

6.1藍牙APP登錄介紹 19

6.2貨道管理 20

6.3系統(tǒng)設(shè)置 20

6.4升降系統(tǒng) 21

6.5故障診斷 22

7設(shè)備維護 22

8常見故障處理 22

9售后服務(wù)與政策 23

1專業(yè)術(shù)語

對下文中會出現(xiàn)一些術(shù)語統(tǒng)一解釋，方便閱讀理解。

主板：  售貨機控制板，控制錢幣系統(tǒng)，貨道等的電路板。

下位機：    硬件上面指主板，軟件上面指主板程序。

溫控儀：   調(diào)節(jié)溫度變化的控制電路板。

電控箱： 主板，驅(qū)動板，一體機，升降機系統(tǒng)，壓縮機等的供電系統(tǒng)。

壓縮機： 用于制冷的模塊。

PTC： 用于加熱的模塊。

蒸發(fā)風扇： 使冷氣或熱氣在箱體內(nèi)循環(huán)作用。

溫控探頭： 溫度傳感器。

光電檢測： 光電檢測傳感器，檢測有無物體（商品）經(jīng)過，是由光電檢測接收板、光電檢測發(fā)射板組成。

2產(chǎn)品概述

2.1產(chǎn)品介紹

售賣機取消屏幕、按鍵，將購買界面移植到手機端，通過掃描二維碼進行商品選擇購買，管理員可以通過手機微超管理APP掃描二維碼進行商品設(shè)置，卡貨故障清除，售賣機內(nèi)置藍牙數(shù)碼管顯示模塊，數(shù)碼管可以顯示售賣機運行時的各種狀態(tài)，手機APP與售賣機通過藍牙連接之后，可以進行售賣機測試與參數(shù)設(shè)置。

2.2工作原理及數(shù)碼管顯示介紹

2.2.1工作原理介紹

手機掃描二維碼，將購買信息上傳至后臺，后臺接收購買信息后，將出貨命令下發(fā)至售賣機上，售賣機接收到命令，進行出貨命令。

2.2.2數(shù)碼管顯示介紹

售賣機在運行過程中的各種狀態(tài)通過數(shù)碼管進行顯示，查看顯示代碼了解售賣機狀態(tài)或者設(shè)備故障發(fā)生點。

開機時顯示H+正常電機數(shù)F+短路電機數(shù)，如機器總共有60 個貨道，如果正常貨道是59 個，有一個貨道短路，則顯示:

H59

F01

購買商品時，售賣機會檢查自身的運行情況，會出現(xiàn)的提示（此提示只出現(xiàn)一次）:

P01 - 已鎖機

P02 - 機器存儲錯誤

P03 - 貨道暫停

P04 - 貨道不存在

P05 - 貨道卡貨

P06 - 存在電機電路

P07 - 升降臺存在商品

P08 - 升降機故障次數(shù)大于3 次

P09 - 升降機自檢故障

P10 - 取貨口門沒關(guān)上

P11 - 存在交易數(shù)據(jù)

P12 - 齒輪盒故障

P30 - 程序升級中

P31 - 文件大小超出范圍

P32 - 文件內(nèi)容不合法

P33 - 無文件或者無目錄

P34 - 單片機中無應(yīng)用程序

如果機器存在故障，故障代碼會循環(huán)的顯示在數(shù)碼管上面:

E01 - 電機短路

E02 - 沒讀到SIM 卡

E03 - 沒檢查到DTU

E04 - 光電檢查錯誤

E05 - 機器鎖機

E06 - 機器存儲錯誤

E07 - 升降機故障

E08 - 藍牙模塊錯誤

E09 - 斷網(wǎng)狀態(tài)

E10 - 溫控儀探頭錯誤

E11 - 溫控儀壓縮機錯誤

E12 - 溫控儀通訊錯誤

2.3功能模塊介紹

售賣機由機箱、電控箱供電系統(tǒng)、溫度控制系統(tǒng)、貨道模塊、驅(qū)動模塊、主控制模塊、模塊組成。

電控箱供電系統(tǒng)：電控箱供電系統(tǒng)好比售賣機的“心臟”，為設(shè)備提供電的輸出。

主控制模塊：主控制模塊類似于售賣機的“大腦”，控制著設(shè)備各個部件的運作情況。

2.3.1溫度控制系統(tǒng)介紹

2.3.1.1組成

溫度控制系統(tǒng)由壓縮機、PTC、散熱風扇、蒸發(fā)風扇、溫控儀等組成；溫控儀控制壓縮機制冷，PTC制熱、化霜。

2.3.1.2溫控儀工作模式及溫度控制

方式一：在藍牙APP中選擇系統(tǒng)設(shè)置，點擊設(shè)置溫控儀輸入控制溫度，選擇工作模式即可。

方式二：在電控箱上長按"上綠色按鈕"5秒進入溫度設(shè)置界面，上鍵設(shè)置控制溫度增加，下鍵設(shè)置控制溫度減??；長按“下紅色按鈕”5秒進入?yún)?shù)設(shè)置界面，其中參數(shù)設(shè)置為E03(溫度回差)，E06(化霜周期，單位為小時)，E07(化霜時間，單位為分)，E08(工作模式，模式有：關(guān)閉、制冷、加熱、恒溫)，E09(溫控儀地址，其中“0”代表溫控儀控制主機，“1、2….”代表溫控儀控制從機)。（通過溫控儀上面的按鈕設(shè)置溫度的時候，溫度上限和下限不再起作用）。

模式顯示：COL（制冷模式），HHH（制熱模式），CUH（恒溫模式），PPP（溫控儀關(guān)閉模式），PP1（溫控儀通過時間控制處于關(guān)閉的模式），F(xiàn)AN（化霜）。

故障顯示：EA2（壓縮機斷路），EA4（蒸發(fā)風扇斷路），EA6（散熱風扇斷路），EA8（PTC斷路），LL（溫控探頭故障）。

2.3.1.3溫控儀工作邏輯

2.3.1.3.1工作邏輯

制冷模式：溫控儀開機30秒后，當溫控探頭溫度大于（設(shè)定溫度+回差溫度），啟動壓縮機，再10秒后啟動蒸發(fā)風扇，當溫控探頭溫度小于等于設(shè)定溫度的時候，壓縮機和蒸發(fā)風扇同時停止。

制熱模式：溫控儀開機30秒后，當溫控探頭溫度低于（設(shè)定溫度-回差溫度），同時啟動PTC和蒸發(fā)風扇，當溫控探頭溫度大于等于設(shè)定溫度的時候，PTC停止，60秒后風扇停止。

恒溫模式：溫控儀開機30秒后，當溫控探頭溫度大于（設(shè)定溫度+回差溫度），啟動壓縮機，再10秒后啟動蒸發(fā)風扇，當溫控探頭溫度小于等于設(shè)定溫度的時候，壓縮機和蒸發(fā)風扇同時停止。當溫控探頭溫度低于（設(shè)定溫度-回差溫度），同時啟動PTC和蒸發(fā)風扇，當溫控探頭溫度大于等于設(shè)定溫度的時候，PTC停止，60秒后風扇停止。  

2.3.1.3.2化霜邏輯

化霜周期從溫控儀開機的時候就開始計時，計時到達化霜周期后，在制冷，制熱，恒溫模式下，都會啟動化霜，蒸發(fā)風扇開啟，化霜時間結(jié)束后，蒸發(fā)風扇關(guān)閉，化霜結(jié)束。30秒后重新進入之前的工作模式。

2.3.1.3.3溫控探頭故障下如何工作

對于遇到溫控探頭故障的情況，在制冷模式下，壓縮機和蒸發(fā)風扇保持工作30分鐘，化霜30分鐘，如此反復(fù)。制熱模式下，PTC和蒸發(fā)風扇工作30分鐘，停止30分鐘，如此重復(fù)工作。

2.3.2升降系統(tǒng)介紹

2.3.2.1平移升降機

2.3.2.1.1組成

2.3.2.1.2平移升降機工作原理

升降平臺通過設(shè)置層定位脈沖來確定每層貨道高度位置，通過設(shè)置盒子脈沖來確定每個貨道水平位置，由此準確無誤的確定了升降平臺停在每個貨道的高度位置和水平位置。

在貨道皮帶和升降平臺滾輪的共同作用下，將商品從貨道取出放入升降平臺，光電檢測檢測到有商品時，升降臺運行至進貨口門處，再由升降平臺推貨板將商品推送到取貨斗中，光電檢測沒有檢測到商品時，升降機、升降平臺運行至原點，售賣機提示卡貨，貨款退回。

貨道皮帶和升降臺滾輪的運動使得商品從貨道傳送到升降臺上，當升降臺上光電檢測傳感器檢測到商品時，控制板通過設(shè)定滾輪旋轉(zhuǎn)和皮帶旋轉(zhuǎn)的時間來確定商品到升降臺上的最佳位置。

2.3.2.2履帶式升降機

2.3.2.2.1組成

2.3.2.2.2履帶式升降機工作原理

升降機通過設(shè)置層定位脈沖來確定每層貨道的高度位置，從而可以運動至商品出貨的那一層，確保商品出貨不受損壞。

商品出貨時，貨道將商品推送至升降臺上，當?shù)糌浌怆姍z測到有商品掉落時，升降臺運行至商品進貨門處，升降機通過履帶的傳輸將商品送入取貨斗內(nèi)，當?shù)糌浌怆姍z測沒有檢測到商品時，則升降機回到原點售賣機提示卡貨，并將原支付的貨款退回，當出貨光電檢測沒有檢測到商品掉入取貨箱時售賣機提示卡貨，則會將原支付的貨款退回。

2.3.3貨道模塊介紹

2.3.3.1推式貨道

2.3.3.1.1組成

2.3.3.1.2推式貨道工作介紹

貨道電機通過皮帶驅(qū)動推貨板向前動作，推貨板將商品從貨道中推出，推式貨道可以根據(jù)商品的寬度進行自由的調(diào)整，貨道隔板可以左右調(diào)節(jié)從而確定寬度來適用所需商品；商品售賣完退貨置于最前時，可以通過推貨板回位按鈕將推貨板置于初始位置。

售賣機通過設(shè)定的超時時間和停止時間來控制推貨板向前的運動時間。

2.3.3.2彈簧貨道

2.3.3.2.1組成

2.3.3.2.2彈簧貨道工作介紹

貨道電機驅(qū)動彈簧旋轉(zhuǎn)，商品順著彈簧旋轉(zhuǎn)的方向向前推送，彈簧旋轉(zhuǎn)一圈便可將商品全部推送出來。支撐條可以使不規(guī)則、小巧不易擺放的商品更加容易的出貨，擺放商品時將商品向里邊傾斜。

2.3.3.3皮帶貨道

2.3.3.3.1組成

2.3.3.3.2皮帶貨道工作介紹

貨道電機驅(qū)動皮帶旋轉(zhuǎn)，將商品從貨道內(nèi)傳送出，多個皮帶貨道可以一起聯(lián)動來售賣大件商品，推貨板可輔助傳送商品。

售賣機通過設(shè)定皮帶的超時時間和停止時間來控制皮帶旋轉(zhuǎn)的時間。

3安裝與使用流程

3.1售賣機安裝

售賣機安裝時機器后側(cè)與墻的距離不小于50cm，多臺機器的相互間距不小于20cm，門能敞開的角度至少是135°，確保機器性能良好和上貨方便；擺放地面必須堅硬、平整，設(shè)備在運行過程中應(yīng)保持垂直狀態(tài)，前后和橫向的最大傾斜度為5%（~2°），不良的安裝有可能導(dǎo)致傾斜、觸電、著火或燒傷，擺放場所必須防潮、防雨，防止?jié)B水導(dǎo)致線路短路和燒壞電路板。

在連接到電源之前，確保電源特性與機器的一致，應(yīng)合適的安裝電源插座，以方便機器與電源斷開，不要使用有破損的電源線和插線排，防止漏電危機人身安全，如果電源線損壞，應(yīng)由制造商或售后服務(wù)或類似的合格人員進行更換，以防止危險，電源的接線必須牢固穩(wěn)定，接觸不良的電源線會影響機器的使用性能。

3.2售賣機使用流程

五項基本步驟便可正常使用售賣機。

a) 剪開貨道扎帶

b) 放入商品

c) 設(shè)置貨道商品信息

d) 設(shè)置貨道庫存

e) 在售貨機管理平臺綁定微信和支付寶

3.2.1剪開貨道扎帶

為了確保運輸途中安全，在每層貨道兩側(cè)用扎帶將貨道固定，在擺放商品之前需要將貨道兩側(cè)扎帶剪掉，使貨道可以朝外拉出，方便擺放貨物。

3.2.2放入商品

在貨道的每個彈簧格子里正確地擺放商品，商品頂部向后傾斜，如果覺得彈簧的旋轉(zhuǎn)起點不合適，可以用手向外拉彈簧，旋轉(zhuǎn)到合適的位置，再松手（放回彈簧時能聽到“咔”的聲音）此時的位置就是彈簧的新起點了。

對于皮帶型的貨道，只需要將商品一個個的放入皮帶上面，商品之間不需要間隙或者留很小的間隙。對于某些大尺寸的商品（比如盒飯），需要在藍牙APP貨道管理中進行皮帶參數(shù)設(shè)置（超時時間/停止時間）。

3.2.3貨道商品信息設(shè)置

設(shè)置貨道商品信息時，需先在售賣機管理平臺添加商品種類，平臺和微超管家均可在貨道號上選擇對應(yīng)的商品。

添加商品種類：登錄www.xynetweb.com，輸入銷售或者售后給您分配的用戶名和密碼，進入“我的商品”點擊添加。在這個頁面中添加商品種類，具體流程參考網(wǎng)頁右上角“請點擊下載操作手冊”。

微超管家APP設(shè)置商品：登錄手機端微超管家APP，輸入銷售或者售后給分配的用戶名和密碼，APP首頁右上角點擊掃描二維碼或者售貨機菜單欄選擇此售賣機進入售賣機設(shè)置頁面，點擊配貨，選擇需要設(shè)置的貨道，進行商品設(shè)置。

3.2.4貨道庫存設(shè)置

登錄手機端微超管家APP，輸入銷售或者售后給分配的用戶名和密碼，APP首頁右上角點擊掃描二維碼或者售貨機菜單欄選擇此售賣機進入售賣機設(shè)置頁面，點擊配貨，選擇需要設(shè)置的貨道，進行庫存設(shè)置。

3.2.5售賣機管理平臺中綁定微信和支付寶

登錄www.xynetweb.com，輸入銷售或者售后給您分配的用戶名和密碼，進入“財富管理->收款設(shè)置”點擊修改。在這個頁面中設(shè)置支付寶和微信，具體流程參考網(wǎng)頁右上角“請點擊下載操作手冊”。

4購買介紹

購買時，可選擇微信或支付寶掃描二維碼，即可出現(xiàn)商品選擇的界面：

選擇所需購買的商品如下圖所示，選擇立即購買，進行支付即可。

5手機微超管家APP介紹

微超管家是應(yīng)用在手機端的管理平臺，可在此應(yīng)用上進行商品設(shè)置、庫存設(shè)置，并可查詢售賣機運行狀態(tài)，以及清除售賣機貨道卡貨故障。

在web管理平臺登錄界面，可以掃描二維碼，下載此APP應(yīng)用。

5.1微超管家APP頁面介紹

5.1.1“首頁”菜單欄介紹

此頁面陳列各型號的產(chǎn)品，選擇一型號產(chǎn)品可以進入該型號產(chǎn)品的介紹，上層菜單欄有最新活動，興元創(chuàng)事件，問題解答，公司簡介，以及商場介紹。

點擊右上角圖標，可進行二維碼掃碼，掃碼機器設(shè)備上二維碼之后，進入貨道配置信息設(shè)置界面，在此頁面可以查看商品貨道信息，設(shè)置貨道商品，清除卡貨故障，貨道庫存設(shè)置。

5.1.2“售貨機”菜單欄介紹

頂層輸入售賣機名稱或售賣機ID號或者左側(cè)二維碼掃描圖標掃描機器設(shè)備上二維碼，可以快速的搜索到所需設(shè)置查看的機器。

上層每個菜單欄中將該狀態(tài)下的機器顯示在下端，這樣可以迅速找到處于何種狀態(tài)下的機器設(shè)備有多少臺，便于維護管理。

下層顯示狀態(tài)下售賣機，選擇所需要查看或設(shè)置的機器，便可進入該售賣機的狀態(tài)信息頁面。

5.1.3售賣記錄介紹

此頁面有頂層有銷售統(tǒng)計、訂單管理、商品設(shè)置、營銷策劃、盤點五個選擇性菜單欄。

銷售統(tǒng)計：銷售金額銷售數(shù)據(jù)以線性圖表展示在此頁面，并提供微信，支付寶的銷售記錄，以及每日銷售的最高記錄。

訂單管理：查看一段時間內(nèi)的訂單數(shù)以及訂單詳情。

商品設(shè)置：在此頁面可以修改商品信息，商品價格設(shè)置，商品編碼設(shè)置，增加商品種類，對已有的商品進行修改。

盤點：查看商品的庫存情況。

5.1.4“警告”菜單欄介紹

自動檢測售賣運行情況，將售賣機各功能部分運行情況反饋在此頁面。

5.1.5“我的”菜單欄介紹

個人信息設(shè)置，售賣機點位，銷售線路設(shè)置，商戶設(shè)置，以及APP登錄密碼設(shè)置，賬戶銷售金額可在此提現(xiàn)。

5.2售賣機運營維護介紹

5.2.1售賣機狀態(tài)查看

在微超管家APP首頁右上角掃描機器二維碼或者售賣機菜單中選擇所需查看的售賣機，進入此頁面。

此頁面上可以顯示機器置放地點，查看聯(lián)網(wǎng)情況，流量使用情況，售賣機機柜門打開關(guān)閉情況，查看當前售賣機機箱內(nèi)溫度。

點擊主柜溫度，可以查看不同時刻機箱內(nèi)溫度變化情況。

下層菜單欄可對機器進行設(shè)置，下層菜單欄分別有配貨、維修保養(yǎng)、遠程控制、故障診斷、設(shè)置。

5.2.2貨道商品設(shè)置

在售賣機狀態(tài)頁面選擇配貨菜單欄，進入貨道信息設(shè)置頁面。

頂層左上角顯示機器編碼和名稱，右上角可以一鍵滿貨設(shè)置。

貨道出現(xiàn)卡貨故障時，頁面上層出現(xiàn)紅色的提示貨道故障的字體，點擊清除便可對故障進行清除。

售賣機每層的貨道的數(shù)量、貨道商品價格、商品編碼、庫存數(shù)、庫存容量顯示在頁面中。

點擊貨道便可對貨道進行商品設(shè)置，庫存設(shè)置。

6藍牙APP介紹

藍牙APP可以對售賣機進行測試和設(shè)置，故障診斷、故障清除，溫控儀設(shè)置等等。

售賣機開門時，藍牙APP才能檢測搜索到機器藍牙。

6.1藍牙APP登錄介紹

登錄連接頁面點擊右上角“SCAN”搜索設(shè)備藍牙，機器藍牙名稱為機器ID號，點擊便可進入功能設(shè)置界面。

6.2貨道管理

在貨道管理中對貨道進行測試和設(shè)置；

查詢貨道數(shù)量：點擊查詢貨道數(shù)量，則上方顯示機柜數(shù)、機柜號、正常貨道數(shù)、電機短路數(shù)量。

查詢貨道配置信息：點擊查詢貨道配置信息，輸入需要查詢的貨道號，則上方顯示貨道價格、庫存、容量、商品編碼、貨道模式、出貨檢測、卡貨設(shè)置、卡貨轉(zhuǎn)1/4圈。

貨道測試：點擊貨道測試，輸入所需測試的貨道號，點擊確定，如該貨道動作正常，則提示正常，反之則提示貨道異常或不存在。

貨道模式設(shè)置：點擊貨道模式，輸入所需測試的層號，選擇貨道模式（彈簧模式、皮帶模式、掛鉤模式），點擊確定即設(shè)置成功。

設(shè)置貨道聯(lián)動：點擊貨道聯(lián)動，輸入起始貨道號，輸入終止貨道號，點擊確定。單獨一個電機控制下的皮帶或彈簧組成稱為一個貨道，對于一些商品需要幾個貨道才能放下，此時需要設(shè)置貨道聯(lián)動，使得兩個或三個貨道同時轉(zhuǎn)動，聯(lián)動后的貨道號為該組第一個貨道的貨道號。

清除貨道聯(lián)動：點擊清除貨道聯(lián)動，即可清除聯(lián)動貨道。

設(shè)置皮帶參數(shù)：點擊設(shè)置皮帶參數(shù)，輸入貨道號，輸入超時時間，輸入停止時間，點擊確定。皮帶檢測設(shè)置中，超時時間是指當光檢未檢測到商品時，貨道動作的時間，參考值9000，具體參數(shù)值，根據(jù)商品而定；停止時間是指光檢檢測到商品后，貨道動作的時間，參考值2000，具體參數(shù)值，根據(jù)商品而定；皮帶檢測設(shè)置用來確定商品傳輸?shù)缴蹬_的位置，彈簧貨道不用做此設(shè)置。

設(shè)置掉貨檢測：點擊掉貨檢測，可以選擇整層設(shè)置和整機設(shè)置。開啟掉貨檢測后，購買商品時，如未檢測到商品掉落，則該貨道不能繼續(xù)購買，提示貨道卡貨。

設(shè)置聯(lián)動同步時間：點擊設(shè)置聯(lián)動同步時間，選擇設(shè)置模式，輸入貨道號/層號/機柜號（主機機柜號為0），輸入聯(lián)動同步時間，此設(shè)置只用于彈簧貨道。

設(shè)置卡貨多轉(zhuǎn)1/4圈：點擊設(shè)置卡貨多轉(zhuǎn)1/4圈，選擇單個設(shè)置或整層設(shè)置或整機設(shè)置，此設(shè)置用于彈簧貨道，當彈簧貨道旋轉(zhuǎn)一圈之后，光電檢測未檢測到有商品掉落，則彈簧貨道多轉(zhuǎn)1/4圈。

6.3系統(tǒng)設(shè)置

設(shè)置溫控儀：點擊設(shè)置溫控儀，輸入控制溫度，選擇工作模式。溫控儀工作模式選擇有制冷模式、制熱模式、恒溫模式、關(guān)閉溫控儀模式，設(shè)置溫控儀時，根據(jù)商品最佳儲存溫度來設(shè)置。

查詢溫控儀狀態(tài)：點擊查詢溫控儀狀態(tài)，則溫控儀狀態(tài)信息顯示在上層。

設(shè)置壓縮機工作時段：點擊設(shè)置壓縮機工作時段，輸入工作時段起始點，輸入工作時段終止點，設(shè)置完成之后，壓縮機只有在這個工作時間段才能工作。其余時間壓縮機處于關(guān)閉狀態(tài)。

設(shè)置機器編碼：點擊設(shè)置機器編碼，輸入機器編碼，輸入驗證碼，點擊確定。將隨機碼發(fā)送給業(yè)務(wù)員或售后人員，就可以獲取驗證碼。

設(shè)置電機短路閾值：點擊設(shè)置電機短路閾值，輸入數(shù)值。

設(shè)置電機停止閾值：點擊設(shè)置電機停止閾值，輸入停止閾值，此設(shè)置只用于彈簧貨道。

設(shè)置機器照明：點擊設(shè)置機器照明，輸入起始時間，輸入截止時間，機器在此時間段開啟照明。

6.4升降系統(tǒng)

連接升降機：點擊連接升降機，選擇啟用或不啟用，如機器有升降機，則選擇啟用。

升降機層定位：點擊升降機層定位，輸入定位層號，輸入定位脈沖數(shù)，售賣機貨道層號以貨道號的十位數(shù)命名。

升降機測試：點擊升降機測試，輸入層號，輸入測試次數(shù)，測試時升降機運行到指定的層，然后在從指定的層回到原點，升降機測試時，可以判斷升降機運行過程是否正常。

取貨口關(guān)閉時間：點擊取貨口關(guān)閉時間，輸入取貨口關(guān)閉時間，取貨口關(guān)閉時間是指購買商品時升降機降到底部等待設(shè)定時間值，檢測升降機內(nèi)是否有商品，無商品則關(guān)閉取貨口，有商品則隔3s檢測一次。

防盜板關(guān)閉時間：點擊防盜板關(guān)閉時間，輸入關(guān)閉時間，防盜板關(guān)閉時間短，防盜板關(guān)閉時行程變短，防盜板關(guān)閉時間長，防盜板關(guān)閉時行程變長。

設(shè)置升降機速度：點擊設(shè)置升降機速度，輸入升降機速度值，升降機速度值調(diào)節(jié)升降機運行過程中的速度。

出貨檢測頻率調(diào)整：點擊出貨檢測頻率調(diào)整，將自動調(diào)整出貨檢測頻率，此設(shè)置應(yīng)用于有升降機的機器

出貨檢測靈敏度：點擊出貨檢測靈敏度，輸入出貨檢測靈敏度，靈敏度越大越不靈敏，越小越靈敏，此設(shè)置用于有升降機的機器。

設(shè)置升降機靈敏度：點擊設(shè)置升降機靈敏度，輸入靈敏度，靈敏度越大，升降機收到外力阻力時，越容易報故障。

升降機故障清除：點擊升降機故障清除，便可清除升降故障。

6.5故障診斷

故障清除：點擊故障清除，彈出故障發(fā)生的窗口，點擊清除有故障的項。

測試掉貨檢查：點擊測試掉貨檢查，自動測試顯示成功為正常，手動檢測時，取貨口無物體掉落，則為手動檢測失敗，取貨口有物體掉落時，則顯示手動檢測成功。

初始化后臺傳輸：點擊初始化后臺傳輸，輸入密碼，點擊確定，將初始化主板與后臺傳輸。

聯(lián)網(wǎng)檢測：點擊聯(lián)網(wǎng)檢測，將檢測機器是否聯(lián)網(wǎng)。

貨道診斷：點擊貨道診斷，輸入需要診斷的貨道編號，點擊確定，該貨道的狀態(tài)信息將在上方顯示。

7設(shè)備維護

1、自動售貨機外表

在每次補充商品時，機器有灰塵，可用干布擦拭。較臟時，則用醮有溫水或中性洗滌劑的布擦干凈。去污時，請勿使用稀釋劑、揮發(fā)油、溶劑、強堿性洗滌劑等化學(xué)藥品，否則可能腐蝕涂漆和塑料件或產(chǎn)生龜裂。

2、取貨斗

每次上貨補充商品時，請將取貨斗的出貨門打開，用抹布把微波爐里擦拭干凈，較臟時，則用醮有溫水或中性洗滌劑的布擦干凈。

3、散熱出風口

每次上貨補充商品時，請留意下自動售貨機背后散熱出風口是否通暢，有灰塵、毛屑等需及時清理，否則影響制冷效果。

4、售貨機內(nèi)部

每次上貨時，請將貨架清理一次，售貨機使用時間長了，貨架上的氣味會很難聞，甚至?xí)躺毦捎密洸减瓷锨逅蛳礉嵕料?，再醮清水將洗潔精拭去?/p>

5、貨道滑道

為使上貨補貨方便，請定期對滑輪及固定軸加潤滑油，減少摩擦阻力。

6、電機傳輸軌道

為使售賣機動作順暢，延長使用壽命，請定時在電機傳輸軌道上加固態(tài)潤滑油，減少摩擦阻力。

8常見故障處理

1、設(shè)備不通電

故障原因：1）電源插頭沒有正確連接；2）電源線斷掉；3）漏電保護器開關(guān)沒有合上。

處理方法：1）正確連接電源線；2）更換電源線；3）打開漏保開關(guān)。

2、出貨異常

故障原因：1）齒輪盒故障；2）皮帶損壞；3）貨道線接觸不良。

處理方法：1）更換齒輪盒；2）更換皮帶；3）檢查線路；4）其他原因請致電售后。

3、商品已傳送到升降臺或掉入取貨斗里，但未購買成功，提示卡貨

帶升降機：

故障原因：1）光電檢測靈敏度減小。

處理方法：1）在藍牙APP中點擊出貨頻率調(diào)整；2）在藍牙APP中點擊出貨檢測靈敏度調(diào)整，輸入出貨檢測靈敏度，靈敏度越大越不靈敏，越小越靈敏。

非升降機：

故障原因：光電檢測靈敏度變?nèi)酢?/p>

處理方法：找到取貨斗左側(cè)光電檢測發(fā)射板上十字微調(diào)旋鈕，逆時針旋轉(zhuǎn)90度，再在藍牙APP中測試出貨檢測，直到調(diào)到最佳狀態(tài)。

4、出貨時，第二件商品傳送到升降臺或第二件商品傳送一半，光電檢測到有商品，能繼續(xù)出貨

故障原因：更換成小尺寸的商品。

處理方法：售賣商品如需更換不同尺寸商品時，需要進行皮帶檢測設(shè)置，打開藍牙APP，在貨道管理中選擇設(shè)置皮帶參數(shù)，輸入該貨道，輸入超時時間、停止時間（時間數(shù)值參考同類商品貨道的數(shù)值）點擊保存，該貨道放入兩個或兩個以上需更換的商品，對該貨道進行購買，觀察商品傳輸?shù)缴蹬_的位置，根據(jù)傳送的位置，對停止時間進行增加或減?。ㄒ栽黾踊驕p小500作為微調(diào)）傳送的比較多則減小停止時間，反之增加停止時間。

5、購買界面提示卡貨

故障原因：此貨道之前出現(xiàn)卡貨。

處理方法：1）打開微超管家APP，進入該機器配貨頁面，點擊卡貨到一鍵清除即可；2）打開藍牙APP選擇故障診斷，點擊故障清除，清除卡貨故障即可。

6、制冷效果不佳或不制冷

故障原因：1）制冷開關(guān)未開啟；2）溫控儀設(shè)置不正確；3）通風不佳；4）陽關(guān)直射。

處理方法：1）啟動制冷開關(guān)；2）重新設(shè)置溫控儀參數(shù)；3）更換地點或促使通風；4）更換地點或避免陽關(guān)直射，遠離熱源。

7、網(wǎng)絡(luò)異常

故障原因：1）天線擺放位置不佳或天線未插好；2）流量卡失效；3）機器ID設(shè)置不正確。

處理方法：1）更換天線擺放位置或檢查天線接線；2）更換流量卡；3）重新設(shè)置機器ID號；

如果機器斷電重啟又能聯(lián)網(wǎng)，等一段時間又不能聯(lián)網(wǎng)，很有可能是卡片和GPRS卡槽接觸不良，或者卡片質(zhì)量不好，請更換卡片。

8、機器能聯(lián)網(wǎng)，但二維碼生成失敗

故障原因：1）機器編號是否錯誤；2）是否綁定到了商戶；3）后臺沒有配置微信或者支付寶收款。

處理方法：1）查看售賣APP 的機器編號是否錯誤；2）登錄售貨機管理平臺，在機器狀態(tài)監(jiān)控那里查看是否有這個機器；3）登錄售貨機管理平臺，在商戶管理那里配置支付寶和微信，支付寶和微信都要實名認證。

9售后服務(wù)與政策