售賣機(jī)說明書

DLE-10C-003

湖南興元科技股份有限公司

前言

　　感謝您選用本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品！
　　為了使您盡快輕松自如的操作本產(chǎn)品，我們隨機(jī)配備了內(nèi)容詳盡的用戶手冊，您可獲取有關(guān)產(chǎn)品介紹、使用方法等方面的知識。使用本產(chǎn)品之前，請仔細(xì)閱讀我們隨機(jī)提供的所有資料，以便您能更好地使用該產(chǎn)品。
　　在編寫本手冊時我們非常認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)，希望能給您提供完備可靠的信息，然而難免有錯誤和疏漏之處，請您給予諒解并由衷地歡迎您批評和指正。如果您在使用該產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)什么問題，請及時撥打我們的服務(wù)熱線，感謝您的支持和合作！

規(guī)格參數(shù)

注意事項(xiàng)

安裝機(jī)器前，請仔細(xì)閱讀以下說明：

• 由于機(jī)器有一個冷卻裝置，因此應(yīng)將其垂直運(yùn)輸，并且在完成拆包和安裝后2小時后才可連接到電源。

• 收到機(jī)器后請檢查機(jī)身、玻璃和地腳是否完好無損，配件是否齊全。

• 機(jī)身為鋼制材料，安裝及移動時請委托專業(yè)人員，避免人員傷害和機(jī)器損壞。

• 擺放地面必須堅(jiān)硬、平整，不良的安裝有可能導(dǎo)致傾斜、觸電、著火或燒傷。

• 請選擇合適的地面安裝此設(shè)備，設(shè)備在運(yùn)行過程中應(yīng)保持垂直狀態(tài)，前后和橫向的最大傾斜度為5%（~2°）。

• 擺放場所必須防潮、防雨，防止?jié)B水導(dǎo)致線路短路和燒壞電路板。

• 擺放場所必須防熱源的直接輻射，保證通風(fēng)、散熱良好，以確保機(jī)器制冷效果。

• 確保機(jī)器不受濕氣、灰塵、污垢等的影響。特別注意確保通風(fēng)柵格通風(fēng)流暢，沒有任何遮擋物。

• 機(jī)器后側(cè)與墻的距離不小于50cm，多臺機(jī)器的相互間距不小于20cm，門能敞開的角度至少是135°，確保機(jī)器性能良好和上貨方便。

• 未經(jīng)廠家專業(yè)人員指導(dǎo)不得擅自拆卸、改裝，避免發(fā)生事故。

• 機(jī)器的安裝區(qū)域需要有標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定的110V 市電電壓，電源插座必須是帶接地的三孔插座，不能通過煤氣管、自來水管、電話線、避雷針接地，接地端的接地電阻應(yīng)小于4Ω。

• 在連接到電源之前，確保電源特性與機(jī)器的一致。

• 應(yīng)合適的安裝電源插座，以方便機(jī)器與電源斷開。

• 不要使用有破損的電源線和插線排，防止漏電危機(jī)人身安全。

• 如果電源線（Y性連接）損壞，應(yīng)由制造商或售后服務(wù)或類似的合格人員進(jìn)行更換，以防止危險。

• 電源的接線必須牢固穩(wěn)定，接觸不良的電源線會影響機(jī)器的使用性能。

• 禁止在機(jī)器內(nèi)放入易燃物品，防止發(fā)生火災(zāi)或爆炸。

• 有異常燒焦味、煙或火等情況，請馬上將電源插頭拔掉，并與專業(yè)維修人員聯(lián)系。

• 當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障無法使用時，請?jiān)诼?lián)系售后人員時提供機(jī)器正面和機(jī)器編碼的照片，以便售后人員確認(rèn)配件型號及故障處理。

• 對機(jī)器進(jìn)行更換配件或清理維護(hù)時，請先切斷電源，防止觸電或損壞機(jī)器設(shè)備。

• 經(jīng)常清洗，可防止故障發(fā)生，延長機(jī)器的使用壽命。

• 請使用清水清洗機(jī)器，切勿使用濃縮產(chǎn)品清洗機(jī)器（可能會腐蝕油漆并改變顏色）。

• 清洗電子設(shè)備時，切勿使用過濕的毛巾清洗，防止設(shè)備進(jìn)水短路燒壞。

• 清掃冷凝器時請戴上手套，鋁片部位使用長毛刷進(jìn)行的清理，防止劃傷手。

• 上貨時請先關(guān)閉壓縮機(jī)再上貨，以減少外部空氣中的水蒸氣進(jìn)入機(jī)器內(nèi)液化，防止背后漏水和壓縮機(jī)鋁片結(jié)霜堵塞，如蒸發(fā)皿內(nèi)的水滿了，請及時倒掉。

目錄

1專業(yè)術(shù)語 7

2產(chǎn)品概述 8

2.1產(chǎn)品介紹 8

2.2工作原理介紹 8

2.3功能模塊介紹 9

2.3.1溫度控制系統(tǒng)介紹 9

2.3.2貨道模塊介紹 10

3安裝與使用流程 11

3.1售賣機(jī)安裝 11

3.2售賣機(jī)使用流程 12

3.2.1剪開貨道扎帶 12

3.2.2放入商品 12

3.2.3貨道價格設(shè)置 12

3.2.4貨道庫存設(shè)置 13

3.2.5售賣機(jī)管理平臺中綁定微信和支付寶 13

4安卓與操作界面介紹 13

4.1安卓系統(tǒng)及APP介紹 13

4.2購買介紹 14

4.2.1購買界面介紹 14

4.2.2支付界面介紹 14

4.3 APP功能管理設(shè)置介紹 15

4.3.1補(bǔ)貨與商品管理 16

4.3.2貨道管理 19

4.3.3系統(tǒng)設(shè)置 23

4.3.4支付系統(tǒng)設(shè)置 23

4.3.5制冷與加熱設(shè)置 24

4.3.6故障診斷 25

4.3.7APP設(shè)置 25

5設(shè)備維護(hù) 26

6常見問題解答 26

7常見故障處理 28

1專業(yè)術(shù)語

對下文中會出現(xiàn)一些術(shù)語統(tǒng)一解釋，方便閱讀理解。

安卓板：  運(yùn)行安卓系統(tǒng)和售賣APP 的電路板。

主板：  售貨機(jī)控制板，控制錢幣系統(tǒng)，貨道等的電路板。

觸摸屏：  分為11.6寸、21.5寸、32寸、46寸等能夠觸摸的顯示屏。

售賣APP：   運(yùn)行在安卓板上面，用于售賣商品的應(yīng)用程序。

興元安全啟動程序: 用來啟動“售賣APP”，監(jiān)控“售賣APP”是否異常退出。確?！笆圪uAPP”運(yùn)行。

安卓觸摸一體機(jī)：將安卓板和觸摸屏整合到一起就稱為安卓觸摸一體機(jī)。

上位機(jī)：   硬件上面指安卓板，軟件上面指安卓系統(tǒng)和售賣APP。

下位機(jī)：    硬件上面指主板，軟件上面指主板程序。

溫控儀：   調(diào)節(jié)溫度變化的控制電路板。

電控箱： 主板，驅(qū)動板，一體機(jī)，升降機(jī)系統(tǒng)，壓縮機(jī)等的供電系統(tǒng)。

壓縮機(jī)： 用于制冷的模塊。

PTC： 用于加熱的模塊。

蒸發(fā)風(fēng)扇： 使冷氣或熱氣在箱體內(nèi)循環(huán)作用。

散熱風(fēng)扇：       售貨機(jī)背部下面的大風(fēng)扇，用于給冷凝器散熱降溫用。

溫控探頭： 溫度傳感器。

光電檢測： 光電檢測傳感器，檢測有無物體（商品）經(jīng)過，是由光電檢測接收板、光電檢測發(fā)射板組成。

2產(chǎn)品概述

2.1產(chǎn)品介紹

本產(chǎn)品為掃臉支付售賣機(jī)，改變了支付方式，使支付更加輕松簡單。

2.2工作原理介紹

下位機(jī)接收到上位機(jī)的指令后，通過控制驅(qū)動系統(tǒng)執(zhí)行操作命令；售賣機(jī)售賣信息及各傳感器狀態(tài)經(jīng)過下位機(jī)處理后，發(fā)送給上位機(jī)。

2.3功能模塊介紹

售賣機(jī)由機(jī)箱、電控箱供電系統(tǒng)、溫度控制系統(tǒng)、貨道模塊、主控制模塊、安卓觸摸屏控制模塊組成。

電控箱供電系統(tǒng)：電控箱供電系統(tǒng)好比售賣機(jī)的“心臟”，為設(shè)備提供電的輸出。

主控制模塊：主控制模塊類似于售賣機(jī)的“大腦”，控制著設(shè)備各個部件的運(yùn)作情況。

2.3.1溫度控制系統(tǒng)介紹

2.3.1.1組成

溫度控制系統(tǒng)由壓縮機(jī)、PTC、散熱風(fēng)扇、蒸發(fā)風(fēng)扇、溫控儀等組成；溫控儀控制壓縮機(jī)制冷，PTC制熱、化霜。

2.3.1.2溫控儀工作模式及溫度控制

方式一：在APP功能管理設(shè)置界面選擇“制冷與加熱設(shè)置”，在“溫度控制設(shè)置”中設(shè)置溫控儀工作模式以及設(shè)置溫控儀的控制溫度。

方式二：在電控箱上長按"上綠色按鈕"5秒進(jìn)入溫度設(shè)置界面，上鍵設(shè)置控制溫度增加，下鍵設(shè)置控制溫度減??；長按“下紅色按鈕”5秒進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面，其中參數(shù)設(shè)置為E03(溫度回差)，E06(化霜周期，單位為小時)，E07(化霜時間，單位為分)，E08(工作模式，關(guān)閉，制冷，加熱，恒溫)，E09(溫控儀地址，其中“0”代表溫控儀控制主機(jī)，“1、2….”代表溫控儀控制從機(jī))。（通過溫控儀上面的按鈕設(shè)置溫度的時候，溫度上限和下限不再起作用）。

模式顯示：COL（制冷模式），HHH（制熱模式），CUH（恒溫模式），PPP（溫控儀關(guān)閉模式），PP1（溫控儀通過時間控制處于關(guān)閉的模式），F(xiàn)AN（化霜）。

故障顯示：EA2（壓縮機(jī)斷路），EA4（蒸發(fā)風(fēng)扇斷路），EA6（散熱風(fēng)扇斷路），EA8（PTC斷路），LL（溫控探頭故障）。

2.3.1.3溫控儀工作邏輯

2.3.1.3.1工作邏輯

制冷模式：溫控儀開機(jī)30秒后，當(dāng)溫控探頭溫度大于（設(shè)定溫度+回差溫度），啟動壓縮機(jī)，再10秒后啟動蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度小于等于設(shè)定溫度的時候，壓縮機(jī)和蒸發(fā)風(fēng)扇同時停止。

制熱模式：溫控儀開機(jī)30秒后，當(dāng)溫控探頭溫度低于（設(shè)定溫度-回差溫度），同時啟動PTC和蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度大于等于設(shè)定溫度的時候，PTC停止，60秒后風(fēng)扇停止。

恒溫模式：溫控儀開機(jī)30秒后，當(dāng)溫控探頭溫度大于（設(shè)定溫度+回差溫度），啟動壓縮機(jī)，再10秒后啟動蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度小于等于設(shè)定溫度的時候，壓縮機(jī)和蒸發(fā)風(fēng)扇同時停止。當(dāng)溫控探頭溫度低于（設(shè)定溫度-回差溫度），同時啟動PTC和蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度大于等于設(shè)定溫度的時候，PTC停止，60秒后風(fēng)扇停止。   

2.3.1.3.2化霜邏輯

化霜周期從溫控儀開機(jī)的時候就開始計時，計時到達(dá)化霜周期后，在制冷，制熱，恒溫模式下，都會啟動化霜，蒸發(fā)風(fēng)扇開啟，化霜時間結(jié)束后，蒸發(fā)風(fēng)扇關(guān)閉，化霜結(jié)束。30秒后重新進(jìn)入之前的工作模式。

2.3.1.3.3溫控探頭故障下如何工作

對于遇到溫控探頭故障的情況，在制冷模式下，壓縮機(jī)和蒸發(fā)風(fēng)扇保持工作30分鐘，化霜30分鐘，如此反復(fù)。制熱模式下，PTC和蒸發(fā)風(fēng)扇工作30分鐘，停止30分鐘，如此重復(fù)工作。

2.3.2貨道模塊介紹

2.3.2.1彈簧貨道

2.3.2.1.1組成

2.3.2.1.2彈簧貨道工作介紹

貨道電機(jī)驅(qū)動彈簧旋轉(zhuǎn)，商品順著彈簧旋轉(zhuǎn)的方向向前推送，彈簧旋轉(zhuǎn)一圈便可將商品全部推送出來。支撐條可以使不規(guī)則、小巧不易擺放的商品更加容易的出貨，擺放商品時將商品向里邊傾斜。

2.3.2.2皮帶貨道

2.3.2.2.1組成

2.3.2.2.2皮帶貨道工作介紹

貨道電機(jī)驅(qū)動皮帶旋轉(zhuǎn)，將商品從貨道內(nèi)傳送出，多個皮帶貨道可以一起聯(lián)動來售賣大件商品，退貨板可輔助傳送商品。

3安裝與使用流程

3.1售賣機(jī)安裝

售賣機(jī)安裝時機(jī)器后側(cè)與墻的距離不小于50cm，多臺機(jī)器的相互間距不小于20cm，門能敞開的角度至少是135°，確保機(jī)器性能良好和上貨方便；擺放地面必須堅(jiān)硬、平整，設(shè)備在運(yùn)行過程中應(yīng)保持垂直狀態(tài)，前后和橫向的最大傾斜度為5%（~2°），不良的安裝有可能導(dǎo)致傾斜、觸電、著火或燒傷，擺放場所必須防潮、防雨，防止?jié)B水導(dǎo)致線路短路和燒壞電路板。

在連接到電源之前，確保電源特性與機(jī)器的一致，應(yīng)合適的安裝電源插座，以方便機(jī)器與電源斷開，不要使用有破損的電源線和插線排，防止漏電危機(jī)人身安全，如果電源線損壞，應(yīng)由制造商或售后服務(wù)或類似的合格人員進(jìn)行更換，以防止危險，電源的接線必須牢固穩(wěn)定，接觸不良的電源線會影響機(jī)器的使用性能。

3.2售賣機(jī)使用流程

五項(xiàng)基本步驟便可正常使用售賣機(jī)。

a) 剪開貨道扎帶

b) 放入商品

c) 設(shè)置貨道價格

d) 設(shè)置貨道庫存

e) 在售貨機(jī)管理平臺綁定微信和支付寶

3.2.1剪開貨道扎帶

為了確保運(yùn)輸途中安全，在每層貨道兩側(cè)用扎帶將貨道固定，在擺放商品之前需要將貨道兩側(cè)扎帶剪掉，使貨道可以朝外拉出，方便擺放貨物。

3.2.2放入商品

在貨道的每個彈簧格子里正確地擺放商品，商品頂部向后傾斜，如果覺得彈簧的旋轉(zhuǎn)起點(diǎn)不合適，可以用手向外拉彈簧，旋轉(zhuǎn)到合適的位置，再松手（放回彈簧時能聽到“咔”的聲音）此時的位置就是彈簧的新起點(diǎn)了。

3.2.3貨道價格設(shè)置

在設(shè)置貨道商品信息時，需先在web端管理平臺添加商品種類，設(shè)置此ID下售賣機(jī)貨道商品。

添加商品種類：登錄www.xynetweb.com，輸入銷售或者售后給您分配的用戶名和密碼，在左側(cè)菜單欄中選擇“我的商品”，點(diǎn)擊右側(cè)頁面上方的“添加”，填入所需要售賣的商品信息，設(shè)置完成之后點(diǎn)擊保存。

貨道商品設(shè)置：web平臺左側(cè)菜單欄中選擇“我的售貨機(jī)”，右側(cè)頁面中找到此ID下的售賣機(jī)選擇“管理”中的“商品設(shè)置”，對應(yīng)的貨道選擇真實(shí)擺放的商品，設(shè)置完成之后點(diǎn)擊保存。

詳細(xì)具體流程參考web平臺網(wǎng)頁右上角“請點(diǎn)擊下載操作手冊”。

在售賣APP功能管理界面，“補(bǔ)貨與商品管理”菜單欄下“商品設(shè)置”中點(diǎn)擊“商品一鍵設(shè)置”便下載或更新了貨道商品信息。

3.2.4貨道庫存設(shè)置

貨道的庫存設(shè)置用于讓機(jī)器知道某個貨道里面有多少個商品，根據(jù)每個貨道實(shí)際放入的商品數(shù)量在APP設(shè)置界面進(jìn)行貨道商品庫存設(shè)置，進(jìn)入APP功能管理設(shè)置界面選擇“補(bǔ)貨與商品管理”->“庫存設(shè)置”，進(jìn)行真實(shí)的庫存數(shù)設(shè)置，如果貨道全部擺滿商品，可以選擇滿貨設(shè)置。

3.2.5售賣機(jī)管理平臺中綁定微信和支付寶

登錄www.xynetweb.com，輸入銷售或者售后給您分配的用戶名和密碼，進(jìn)入“財富管理->收款設(shè)置”點(diǎn)擊修改。在這個頁面中設(shè)置支付寶和微信，具體流程參考網(wǎng)頁右上角“請點(diǎn)擊下載操作手冊”。

4安卓與操作界面介紹

4.1安卓系統(tǒng)及APP介紹

本售賣APP是基于安卓系統(tǒng)開發(fā)的，售賣APP可進(jìn)行商品的購買支付以及對售賣機(jī)功能的設(shè)置。在安卓系統(tǒng)界面，可進(jìn)行分辨率、聯(lián)網(wǎng)、字體的設(shè)置。

此售賣APP適用于本公司所有售賣機(jī)，涵蓋所有產(chǎn)品的功能設(shè)置，在設(shè)置本售賣機(jī)時可根據(jù)售賣機(jī)的實(shí)際硬件支持來進(jìn)行設(shè)置。

4.2購買介紹

4.2.1購買界面介紹

廣告視頻或圖片的更換：將存放有待播放視頻或圖片的U盤插入安卓觸摸一體機(jī)/安卓板的USB接口上，購買界面彈出新窗口選擇打開U盤，將視頻或圖片拷貝到本地磁盤->xyShj->avFile文件夾下即可。

4.2.2支付界面介紹

選擇需要的商品后，在支付界面上可以選擇支付方式（掃臉支付需要硬件設(shè)備支持），支付成功后提示正在出貨，如出貨成功則會提示取貨，出貨失敗則提示故障原因。

4.3 APP功能管理設(shè)置介紹

APP功能管理設(shè)置頁面相當(dāng)于售賣APP的菜單功能，所有功能設(shè)置都需要進(jìn)入這個頁面進(jìn)行操作，進(jìn)入這個頁面的方法：

方法1： 在安卓屏后插入U盤，在彈出的窗口界面上選擇“設(shè)置（一鍵設(shè)置）”按鈕進(jìn)入APP管理設(shè)置界面。

方法2：打開售賣機(jī)右側(cè)門，按下主板紅色功能鍵按鈕，待“滴”聲響后進(jìn)入APP管理設(shè)置界面。

APP功能管理設(shè)置頁面有“補(bǔ)貨與商品管理”、 “貨道管理”、“系統(tǒng)設(shè)置”、“支付系統(tǒng)設(shè)置”、“制冷與加熱設(shè)置”、“故障診斷”、“APP設(shè)置”等多個設(shè)置菜單欄，設(shè)置過程中如需幫助可以掃描頁面左上方二維碼或者點(diǎn)擊“常見問題”按鈕。

在進(jìn)行售賣機(jī)功能設(shè)置時，先點(diǎn)擊查詢，根據(jù)查詢到的值進(jìn)行微調(diào)，以確保售賣機(jī)處于最佳工作狀態(tài)。

4.3.1補(bǔ)貨與商品管理

補(bǔ)貨與商品管理欄中有商品設(shè)置、價格設(shè)置、庫存設(shè)置、商品編碼等多個選項(xiàng)，可根據(jù)商品需求進(jìn)行設(shè)置。

4.3.1.1商品設(shè)置

將后臺配置的商品信息、商品種類、商品價格同步到售賣機(jī)上，售賣機(jī)更換售賣商品時需要在此處同步商品信息。在進(jìn)行此項(xiàng)設(shè)置時，需要先在后臺進(jìn)行商品的添加，售賣機(jī)貨道商品的設(shè)置，具體流程參考web平臺網(wǎng)頁右上角“請點(diǎn)擊下載操作手冊”。

當(dāng)啟用商品價格檢查開啟之后，每次開啟APP時會進(jìn)行機(jī)器主控板保存的貨道價格與后臺保存的貨道商品價格的比較，如有異常則會提示進(jìn)行價格修改。

4.3.1.2價格設(shè)置

此功能僅限于對本售賣機(jī)的商品價格設(shè)置，商品價格的修改不會影響其商戶下其他售賣機(jī)同種商品的價格，如后臺已進(jìn)行貨道商品配置，則無需在進(jìn)行價格設(shè)置。

此功能可以對單獨(dú)貨道商品、整層貨道商品、整機(jī)貨道商品進(jìn)行價格設(shè)置。

4.3.1.3庫存設(shè)置

售賣機(jī)進(jìn)行補(bǔ)貨之后，需要進(jìn)行庫存設(shè)置，庫存設(shè)置可以對單獨(dú)貨道商品、整層貨道商品、整機(jī)貨道商品設(shè)置，在所有貨道補(bǔ)滿商品之后可以進(jìn)行一鍵滿貨設(shè)置。

4.3.1.4商品編碼

同一種商品同一個編碼，可以放入不同的貨道，在購買界面上商品按編碼進(jìn)行顯示，多貨道擺放一個商品，則只顯示一個該編碼下的商品，購買該編碼的商品出貨時，則隨機(jī)的從該編碼商品的貨道出貨，當(dāng)編碼為0時，在購買界面不會顯示該貨道的商品，如后臺已進(jìn)行貨道商品配置，則無需在進(jìn)行商品編碼設(shè)置。

4.3.2貨道管理

貨道管理欄中有貨道設(shè)置與測試、貨道容量、掉貨檢測、皮帶設(shè)置、卡貨轉(zhuǎn)1/4圈設(shè)置、貨道卡貨設(shè)置等，可進(jìn)行貨道相關(guān)的設(shè)置與測試。

4.3.2.1貨道設(shè)置與測試

掉貨檢測測試：測試光檢是否正常，手動檢測時需要有物體通過在光檢的對射區(qū)，自動檢測時光檢對射區(qū)無阻礙物，在測試時，自動檢測顯示成功，提示手動檢測時，有物體通過對射區(qū)時顯示成功，無物體通過對射區(qū)時顯示失敗則表示光檢正常。

查詢貨道數(shù)量：可以查詢整機(jī)正常貨道和貨道電機(jī)短路的數(shù)量，如果查詢出來的貨道數(shù)量小于整機(jī)實(shí)際的貨道數(shù)量，或者存在電機(jī)短路的貨道，則可通過貨道測試來查看無效的貨道。

貨道測試：對單獨(dú)的貨道進(jìn)行檢測，可查看貨道是否運(yùn)行正常，輸入需要測試的貨道，點(diǎn)擊測試，便可查看該貨道的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

貨道循環(huán)測試：循環(huán)測試一個區(qū)間內(nèi)的貨道，如起始貨道號1，停止貨道號10，循環(huán)次數(shù)2，則1號貨道開始動作，1號貨道結(jié)束之后，2號貨道動作，依次運(yùn)行到10號貨道，以此動作循環(huán)兩次。

貨道模式：根據(jù)實(shí)際情況可以將貨道設(shè)置成彈簧模式、皮帶模式，貨道在彈簧模式下無需進(jìn)行皮帶超時時間、停止時間設(shè)置。

貨道聯(lián)動：單獨(dú)一個電機(jī)控制下的皮帶或彈簧組成稱為一個貨道，對于一些商品需要幾個貨道才能擺放，此時需要設(shè)置貨道聯(lián)動，使得兩個或三個貨道同時轉(zhuǎn)動，聯(lián)動后的貨道號為該組第一個貨道的貨道號。

4.3.2.2貨道容量

貨道容量是指貨道最多能存放商品的個數(shù)，最大庫存數(shù)等于貨道容量，貨道容量可以對單獨(dú)貨道、整層貨道、整機(jī)貨道進(jìn)行設(shè)置。

4.3.2.3掉貨檢測

開啟掉貨檢測時，商品出貨時會檢測是否有無商品，如檢測到無商品則出貨失敗，關(guān)閉掉貨檢測時，商品出貨時不會進(jìn)行商品的檢測，默認(rèn)出貨成功。

4.3.2.4皮帶設(shè)置

皮帶檢測設(shè)置中，超時時間是指當(dāng)光檢未檢測到商品時，貨道動作的時間，參考值5000，具體參數(shù)值，根據(jù)商品而定；停止時間是指光檢檢測到商品后，貨道動作的時間，參考值0，具體參數(shù)值，根據(jù)商品而定；此設(shè)置應(yīng)用于皮帶貨道。

4.3.2.5卡貨轉(zhuǎn)1/4圈設(shè)置

卡貨轉(zhuǎn)1/4圈設(shè)置開啟之后，彈簧貨道旋轉(zhuǎn)一圈之后，提示卡貨，貨道會自動再旋轉(zhuǎn)1/4圈。此設(shè)置應(yīng)用于彈簧貨道。能整層、整機(jī)設(shè)置。

4.3.2.6貨道卡貨設(shè)置

設(shè)置卡貨之后貨道是否能繼續(xù)購買。能整層、整機(jī)設(shè)置，默認(rèn)為卡貨之后不能購買。

4.3.3系統(tǒng)設(shè)置

軟件管理中可以選擇所需軟件的下載安裝以及軟件刪除。

恢復(fù)出廠設(shè)置，將機(jī)器所有設(shè)置清除，只保留廣告和商品圖片信息，恢復(fù)出廠設(shè)置后需要對機(jī)器重新設(shè)置。

主控設(shè)備設(shè)置中，串口地址是指上位機(jī)與下位機(jī)通訊的地址，只有當(dāng)串口地址正確時上位機(jī)和下位機(jī)才能通訊，當(dāng)設(shè)備更換了串口線或更換串口接線端口時，需要在此處設(shè)置正確的串口號，才能保證上位機(jī)和下位通訊正常。

4.3.4支付系統(tǒng)設(shè)置

根據(jù)當(dāng)?shù)亓魍ǖ呢泿艁磉x擇貨幣符號，如果機(jī)器裝有人臉支付攝像頭，則可以啟用，用戶可根據(jù)實(shí)際需求及設(shè)備硬件支持勾選合適的支付方式。

4.3.5制冷與加熱設(shè)置

溫度控制設(shè)置：售賣商品對于溫度有特殊要求時，可通過溫控儀設(shè)置，對溫度進(jìn)行控制，設(shè)置時選擇所需要的工作模式，適宜的溫度。

溫控儀參數(shù)設(shè)置：此項(xiàng)設(shè)置中，可以對停機(jī)化霜周期、停機(jī)化霜時間進(jìn)行設(shè)置，化霜可以避免壓縮機(jī)冷凝管結(jié)冰，出廠時已對此項(xiàng)進(jìn)行默認(rèn)設(shè)置，用戶無需修改。

壓縮機(jī)工作時段設(shè)置：設(shè)置壓縮機(jī)工作時間段。

4.3.6故障診斷

購買商品出貨時，光電檢測沒有檢測到有商品時，此時售賣機(jī)會提示“此貨道卡貨”，管理人員可在此頁面進(jìn)行卡貨貨道清除。

在故障診斷時，可先進(jìn)行故障查詢，將查詢到有故障的貨道進(jìn)行故障清除即可，在完成故障清除之后，進(jìn)行APP重啟，故障清除才生效。

網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)可以檢測網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)情況。

4.3.7APP設(shè)置

此設(shè)置項(xiàng)可以打開安卓系統(tǒng)設(shè)置、ES文件瀏覽器、拷貝廣告文件、刪除廣告文件、備份APP至U盤。

在對話框中根據(jù)需求可以對菜單欄進(jìn)行修改設(shè)置，出廠時已經(jīng)針對設(shè)備屬性及用戶基本需求進(jìn)行了默認(rèn)設(shè)置。

在安卓系統(tǒng)設(shè)置中，可以設(shè)置安卓聯(lián)網(wǎng)的方式，分辨率以及字體大小。

5設(shè)備維護(hù)

1、自動售貨機(jī)外表

在每次補(bǔ)充商品時，機(jī)器有灰塵，可用干布擦拭。較臟時，則用醮有溫水或中性洗滌劑的布擦干凈。去污時，請勿使用稀釋劑、揮發(fā)油、溶劑、強(qiáng)堿性洗滌劑等化學(xué)藥品，否則可能腐蝕涂漆和塑料件或產(chǎn)生龜裂。

2、取貨斗

每次上貨補(bǔ)充商品時，請將取貨斗的門打開，用抹布把里擦干凈，較臟時，則用醮有溫水或中性洗滌劑的布擦干凈。

3、散熱出風(fēng)口

每次上貨補(bǔ)充商品時，請留意下自動售貨機(jī)背后散熱出風(fēng)口是否通暢，有灰塵、毛屑等需及時清理，否則影響制冷效果。

4、售貨機(jī)內(nèi)部

每次上貨時，請將貨架清理一次，售貨機(jī)使用時間長了，貨架上的氣味會很難聞，甚至?xí)躺?xì)菌，可用軟布醮上清水或洗潔精擦洗，再醮清水將洗潔精拭去。

5、貨道滑道

為使上貨補(bǔ)貨方便，請定期對滑輪及固定軸加潤滑油，減少摩擦阻力。

6、電機(jī)傳輸軌道

為使售賣機(jī)動作順暢，延長使用壽命，請定時在電機(jī)傳輸軌道上加固態(tài)潤滑油，減少摩擦阻力。

6常見問題解答

Q：進(jìn)入APP管理設(shè)置界面的密碼是多少？

A：初始密碼：“12345678”。

Q：如何連接WiFi？

A：1、進(jìn)入APP功能管理設(shè)置界面

2、在管理設(shè)置界面上選擇“APP設(shè)置”菜單欄中的“打開安卓系統(tǒng)設(shè)置”

3、在安卓系統(tǒng)設(shè)置頁面，打開WiFi連接，選擇正確的WiFi即可

Q：如何更換廣告視頻？

A：1、將存放有待播放視頻的U盤插入一體機(jī)的USB接口上

2、購買界面彈出新窗口選擇“打開U盤”或者在管理設(shè)置界面上選擇“APP設(shè)置”菜單欄中的“打開ES文件瀏覽器”

3、將視頻拷貝到本地磁盤->xyShj->avFile文件夾下即可

Q：售賣機(jī)APP如何進(jìn)入功能管理設(shè)置界面？

A：售賣機(jī)APP進(jìn)入功能管理設(shè)置界面有兩種方法，具體如下；

方法一：插入U盤在彈出界面上選擇“設(shè)置（一鍵設(shè)置）” 進(jìn)入APP管理設(shè)置界面。

方法二：打開售賣機(jī)右側(cè)門，按下主板紅色功能鍵按鈕，待“滴”聲響后進(jìn)入APP管理設(shè)置界面。

Q：購買界面如何顯示需要售賣的商品？

A：1、在售賣機(jī)管理平臺上添加加需要的商品，在我的售貨機(jī)里選擇該售賣機(jī)的管理按鈕，在商品設(shè)置對話框中每個貨道設(shè)置其對應(yīng)的商品

2、售賣機(jī)APP上，在APP功能管理設(shè)置界面上選擇“補(bǔ)貨與商品管理”菜單欄中的“商品設(shè)置”

3、在“商品設(shè)置”中，選擇“商品一鍵設(shè)置”即完成了對應(yīng)的貨道顯示對應(yīng)的商品  

Q：如何設(shè)置商品庫存？

A：在APP功能管理設(shè)置界面選擇“補(bǔ)貨與商品管理”菜單欄中的“庫存設(shè)置”

此設(shè)置中可以對單個貨道、整層貨道、整機(jī)貨道進(jìn)行庫存設(shè)置。

Q：如何設(shè)置商品價格？

A：在售賣機(jī)管理平臺上修改商品價格時，需要在售賣機(jī)上重新下載商品信息，此時對應(yīng)該商品的所有貨道的商品價格已修改；如果在售賣機(jī)上設(shè)置價格，只對設(shè)置價格的貨道進(jìn)行了價格的修改。具體設(shè)置如下：

   方式一：在售賣機(jī)管理平臺上，在左側(cè)菜單欄上選擇“我的商品”，在右側(cè)選擇需要修改價格的商品，選擇“修改”，在新頁面修改合適的價格，保存并退出。在售賣機(jī)上進(jìn)入功能管理設(shè)置頁面，在左側(cè)選擇“補(bǔ)貨與商品管理”->”商品設(shè)置”->“商品一鍵設(shè)置”即可。

方式二：在售賣機(jī)上設(shè)置價格，進(jìn)入功能管理設(shè)置界面，在“補(bǔ)貨與商品管理”菜單欄中選擇“價格設(shè)置”，便可對單個商品、整層商品、整機(jī)商品進(jìn)行價格設(shè)置。

Q：如何設(shè)置支付方式？

A：在APP功能管理設(shè)置界面選擇“支付方式”便可根據(jù)需求來進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置現(xiàn)金、會員卡支付時需要硬件支持。

如需進(jìn)行微信或支付寶二維碼掃碼支付，則需在后臺進(jìn)行綁定相應(yīng)的賬戶，登錄www.xynetweb.com，輸入銷售或者售后給您分配的用戶名和密碼，進(jìn)入“財富管理->收款設(shè)置”點(diǎn)擊修改。在這個頁面中設(shè)置支付寶和微信等收款賬戶，具體流程參考網(wǎng)頁右上角“請點(diǎn)擊下載操作手冊”。

Q：如何設(shè)置控制溫度？

A：在APP功能管理設(shè)置界面選擇“制冷與加熱設(shè)置”，在“溫度控制設(shè)置”中設(shè)置溫控儀工作模式以及設(shè)置溫控儀的控制溫度。

Q：購買界面顯示停售，如何清除？

A：購買界面顯示停售，可能原因有卡貨或沒庫存，解決方式如下：

1. 在APP功能管理設(shè)置界面選擇“故障診斷”，在“故障診斷”中選擇查詢卡貨貨道如顯示出卡貨貨道號則清除即可。

2. 查看貨道是否有庫存，如沒有庫存，請及時補(bǔ)貨，如果貨道上有商品，售賣APP查詢到該貨道庫存為零，修改庫存設(shè)置即可。

7常見故障處理

1、設(shè)備不通電

故障原因：1）電源插頭沒有正確連接；2）電源線斷掉；3）漏電保護(hù)器開關(guān)沒有合上。

處理方法：1）正確連接電源線；2）更換電源線；3）打開漏保開關(guān)。

2、出貨異常

故障原因：1）齒輪盒故障；2）貨道線接觸不良。

處理方法：1）更換齒輪盒；2檢查線路；3）其他原因請致電售后。

3、購買界面提示卡貨

故障原因：此貨道之前出現(xiàn)卡貨。

處理方法：打開APP功能設(shè)置界面 ->故障診斷->查詢卡貨貨道->點(diǎn)擊清除->重啟APP。

4、選貨道編號的時候提示貨道不存在

故障原因：這個貨道電機(jī)電路不通導(dǎo)致檢測不到，電機(jī)壞了，或者電機(jī)的插頭松了，或者層貨道線插頭松了。如果是整列或者整行都有這個問題，可能是總電機(jī)線有插針?biāo)蓜印?/p>

處理方法：首先更換一個電機(jī)試試（如果沒有多余的電機(jī)，可以用旁邊的貨道的電機(jī)），確定是不是電機(jī)的問題。檢測這層貨道的插頭有無松動。

5、出貨了沒扣錢，貨沒出錢扣了

故障原因：1）要確定掉貨檢測是不是開啟了，默認(rèn)是開啟的；

2）掉貨檢測功能是否正常，靈敏度是否滿足要求；

處理方法：如果是掉貨檢測的問題，在機(jī)器取貨斗的上部左右兩側(cè)，安裝有一對紅外檢測板，分別為“發(fā)射板”和“接收板”，通過順時針或者逆時針調(diào)節(jié)這個綠色的旋鈕，可以改變靈敏度，一般將它調(diào)到6 點(diǎn)鐘方向就可以了。

6、制冷效果不佳或不制冷

故障原因：1）制冷開關(guān)未開啟；2）溫控儀設(shè)置不正確；3）通風(fēng)不佳；4）陽關(guān)直射。

處理方法：1）啟動制冷開關(guān)；2）重新設(shè)置溫控儀參數(shù)；3）更換地點(diǎn)或促使通風(fēng)；4）更換地點(diǎn)或避免陽關(guān)直射，遠(yuǎn)離熱源。

7、網(wǎng)絡(luò)異常

故障原因：1）天線擺放位置不佳或天線未插好；2）流量卡失效；3）機(jī)器ID設(shè)置不正確；4）連接異常WiFi；5）沒有自動識別APN。

處理方法：1）更換天線擺放位置或檢查天線接線；2）更換流量卡；3）重新設(shè)置機(jī)器ID號；4）連接有效WiFi；5）進(jìn)入機(jī)器安卓系統(tǒng)設(shè)置，在設(shè)置APN 那里查看是否存在APN，如果不存在，則重新配置APN，進(jìn)入“安卓系統(tǒng)設(shè)置->更多->移動網(wǎng)絡(luò)->接入點(diǎn)名稱(APN)”，點(diǎn)擊右上角的按鈕，填寫APN 名稱和APN，某些情況下還需要填寫MCC。填寫完成之后，點(diǎn)擊右上角的保存。如何確定APN 和MCC 呢，一個簡單的方法，就是把電話卡放入手機(jī)，在手機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置中，查看APN 和MCC，手機(jī)截圖之后，把卡再放入安卓板(放卡的時候要斷電)，按照上面的方法設(shè)置就可以了。

如果機(jī)器斷電重啟又能聯(lián)網(wǎng)，等一段時間又不能聯(lián)網(wǎng)，很有可能是卡片和安卓板卡槽接觸不良，或者卡片質(zhì)量不好，請更換卡片。

8、機(jī)器能聯(lián)網(wǎng)，但二維碼生成失敗

故障原因：1）機(jī)器編號是否錯誤；2）是否綁定到了商戶；3）后臺沒有配置微信或者支付寶收款。

處理方法：1）查看售賣APP的機(jī)器編號是否錯誤；2）登錄售貨機(jī)管理平臺，在機(jī)器狀態(tài)監(jiān)控那里查看是否有這個機(jī)器；3）登錄售貨機(jī)管理平臺，在商戶管理那里配置支付寶和微信，支付寶和微信都要實(shí)名認(rèn)證。

9、界面一直停留在“正在加載售貨機(jī)數(shù)據(jù)…”

故障原因：安卓板和主板之間通訊故障。

處理方法：檢查安卓板與主板間的連接線在接口處是否松動。注：安卓板與主控板間的連接接口不能自行更換。

10、商品一鍵設(shè)置后，機(jī)器上商品列表不能更新

故障原因：商品在售貨機(jī)管理平臺中沒有正確的和機(jī)器貨道對應(yīng)。

處理方法：在平臺中正確配置貨道商品信息。

11、商品列表頂部廣告不播放

故障原因：視頻文件不存在，或者視頻文件錯誤。

處理方法：1）退出售賣APP，進(jìn)入到本地磁盤/xyshj/avFiles文件夾；2）查看廣告視頻或圖片是否存在；3）如果視頻存在，點(diǎn)擊視頻，使用安卓系統(tǒng)自帶的視頻播放器打開該視頻，看是否能正常播放，如果不能播放，則該視頻文件可能已經(jīng)損壞，請重拷貝廣告視頻到xyshj/avFiles 文件夾；

12、顯示屏界面不在售賣界面，已退到安卓主界面

故障原因：1）沒有安裝“興元安全啟動程序”；2）沒有選擇它作為主屏幕。

處理方法：1）安裝“興元安全啟動程序”；2）在安卓系統(tǒng)設(shè)置->主屏幕，選擇“興元安全啟動程序”。

13、機(jī)器有信號，可是不上傳數(shù)據(jù)

故障原因：1）開機(jī)檢測界面查看機(jī)器編號是否正確；

2）售貨機(jī)管理平臺數(shù)據(jù)處理延遲。

處理方法：1）重新設(shè)置機(jī)器編號后重啟；

2）只需要等待平臺數(shù)據(jù)處理完成即可。