故障現(xiàn)象：先擇某件商品時(shí)，屏幕顯示“很抱歉，請(qǐng)選擇其他商品”如有疑問可以撥打我們的售后服務(wù)電話：400-100-2229轉(zhuǎn)2，我們將有專業(yè)的售后服務(wù)工程師耐心解答您的疑問。

故障排查步驟：

1.按菜單鍵進(jìn)入測(cè)試菜單，測(cè)試該貨道看電機(jī)是否能轉(zhuǎn)。能轉(zhuǎn)說明電機(jī)和線路沒問題，原因是商品存貨量變成0了，按菜單鍵進(jìn)入設(shè)置菜單，從新設(shè)置商品存貨量。

2.如果電機(jī)不能轉(zhuǎn)先關(guān)掉電源

3.檢查該層貨道與貨柜電纜之間的插頭，看插針與插孔是否連接好，插針與插孔是否有退出，是否與連接線接觸良好

4.重新處理，拔插，檢查是否有異常

5.開機(jī)， 測(cè)試

6.如故障仍然存在，則用手抓住該貨道彈簧，旋轉(zhuǎn)該貨道彈簧，然后開機(jī)，選擇該貨道，測(cè)試。

7.如故障仍然存在，則對(duì)換兩相鄰兩個(gè)電機(jī)的電源線，將后面一個(gè)電機(jī)的電源線插入故障貨道的電源插座，注意插頭正負(fù)不能弄反。開機(jī)測(cè)試如果正常，則是線路從電機(jī)到電纜排線口有斷路現(xiàn)象；反之，則是電機(jī)壞，需更換電機(jī)。

注意：電機(jī)有左右方向之分，可以看電機(jī)上面的標(biāo)識(shí)牌；標(biāo)識(shí)為001的為左電機(jī)，001F的為右電機(jī)

8.左電機(jī)對(duì)應(yīng)左旋彈簧，右電機(jī)對(duì)應(yīng)右旋彈簧，更換某一樣必須與之對(duì)應(yīng)。

興元自動(dòng)售貨機(jī)感謝您的訪問。如有疑問可以撥打我們的售后服務(wù)電話：400-100-2229轉(zhuǎn)2，我們將有專業(yè)的售后服務(wù)工程師耐心解答您的疑問。